追逐增长，Fab.com高管流失且目标未达成——彭博社

Fab.com创始人兼首席执行官杰森·戈德堡摄影：马克·彼得森/Redux成立两年的纽约初创公司Fab.com目前已在27个国家销售商品，拥有650名员工，并斥资数百万美元进行营销。六月底公布的一轮融资使这家主打潮人家居用品的电商估值超过10亿美元。但据彭博新闻社获得的内部人事与财务邮件及对现任、前任员工的采访显示，Fab正经历成长阵痛。过去一年该公司至少有11名高管离职或被解雇，公开宣称的营收目标也相差近20%。“像Fab这样高速发展的公司不可能不犯错，“创始人兼首席执行官杰森·戈德堡在查阅邮件并确认其真实性后表示，“希望我们能有效调整和变革。”

包括安德森·霍洛维茨基金和中国腾讯控股在内的投资者迄今已向Fab注资逾3.1亿美元（拥有《彭博商业周刊》的彭博有限合伙企业是安德森·霍洛维茨基金的投资者）。这些资金支持了Fab的国际扩张及餐具、寝具等自有品牌家居产品的新业务线开拓。与此同时，戈德堡与联合创始人布拉德福德·谢尔哈默以强势管理著称，曾通过全员邮件威胁解雇员工，并强制规定员工电脑字体。

据戈德堡介绍，Fab从事的是"情感商务"业务。该网站旨在通过提供一些通常很古怪的商品，使自己与其他众多闪购网站区别开来：比如一台复古的黄色打字机、形状像美国各州的桌子，或是一个覆盖着人造草的存钱罐。根据一封内部电子邮件，该公司2012年的全球收入为1.13亿美元，低于戈德堡公开宣称的1.4亿美元目标。他证实自己发送了这封邮件，并表示收入后来修正为1.15亿美元。这家尚未盈利的公司预计今年销售额将达到2亿至3亿美元。

为了在欧洲扩张，Fab收购了德国和英国的公司，结果发现该地区设立两个办事处没有意义。据前员工称，因此该公司关闭了伦敦的业务，并要求那里的员工搬到柏林，这一决定激怒了一些员工。戈德堡表示，Fab正在"学习如何成为一家全球性公司”。

这家初创企业投入巨资宣传其另类乐趣的品牌，去年在营销上投入了约4000万美元，占收入的35%。其中包括电视广告，这对一家成立第二年的初创企业来说是一笔不寻常的开支。戈德堡表示，该公司计划今年将营销支出缩减至3000万美元以下。

创始人对细节的关注延伸到了Fab的曼哈顿总部。这个4.7万平方英尺的工作空间拥有初创企业的标准福利，比如免费啤酒和冰淇淋，还有一些更不寻常的细节，比如一间覆盖着可刮擦香蕉味壁纸的会议室。员工被要求始终"保持Fab风格”，不要把外套挂在椅子上，因为这样看起来太邋遢。戈德堡解释说，办公室同时也是Fab产品的展示厅，其理念是让一切都"像素完美"。戈德堡穿着一身全黑的服装，配着一条红色腰带，留着修剪整齐的胡须和精心打理的发型。

不配合的员工将面临后果。2月4日，戈德堡发送了一封主题为“你喜欢拿工资吗？”的电子邮件，要求员工将照片上传至Fab.com的“团队”页面，“以便有资格参加下一个公司薪资周期。没有例外。”10月11日，首席设计官谢尔哈默发布了一条消息，禁止员工在公司网站发布的照片中为产品做模特。“如果你有时间当模特，你就有时间被解雇，”他写道。

据六位不愿透露姓名的现任和前任员工透露，这种缺乏微妙之处的管理方式加剧了管理层的人员流动，其中一些人是因为签署了保密协议。离职的高管包括Fab的首席营销官以及人力资源、通讯、采购和物流部门的负责人。“这是我们的一点小脾气，”戈德堡说，他指出在快速发展的初创企业中人员流动是自然的。“一方面我们说，‘犯错误没关系’，同时我们又说，‘把事情搞定’。”