掷出窗外网创办人吴恒谈商德：让有良心企业更有钱赚

（新华德访）“让有良心的企业更有钱赚”——掷出窗外网创办人吴恒谈商德

新华网北京12月23日电（记者 舒静）当食品安全、伪劣产品的新闻接二连三地触动神经，当发送不安全食品提醒的“中国求生手册”成为手机里最热的应用程序之一，商家良心、商业道德，这些不算新鲜的话题，又萦绕在人们心头。

正是因为“奸商太狡猾”，上海市民吴恒自己创办网站，把能搜集到的与食品安全相关的所有新闻做成数据库，并进行加工分析，希望能提供某种反思与警醒。

在吴恒看来，“只要你犯错了，一定会有一个地方记得。”商家的道德底线与良心边界有关，但更与合理有力的监管、制度相关。

【“当时真觉得最后的底线都被突破了”】

与很多有过无奈或愤怒的购物经历的消费者一样，吴恒也有过类似遭遇：“我和女朋友逛沃尔玛时，给她买了箱旺仔牛奶。后来有天她突然发现其中一盒胀袋了，打开一看，里面都生小虫了。”

“这事蛮震惊我的。因为这事发生在上海，发生在跨国公司沃尔玛，而且还是比较有口碑的牛奶。当时真觉得最后的底线都被突破了。”

事情的最终结果是，在拨打综合举报平台12331的电话后，沃尔玛只赔了两倍于牛奶的钱。正是类似的经历，让他选择了一种“应有的态度”：大声疾呼、有所作为。

【“只要你犯错了，会有一个地方一直记得的”】

吴恒创办的“掷出窗外”网统计和集纳了各种“奸商的离奇行径”，容易让人联想到“易粪相食”的循环——卖猪肉的人用夹着瘦肉精猪肉挣来的钱，兴高采烈地出来买馒头，没想到被别人染了色；然后卖染色馒头的人出来给孩子买奶粉，里头有三聚氰胺，也会让人产生“在利益面前，创意没有道德底线”的感慨。

如果不能更多依靠监管的行政权力，或是媒体的监督雷达，普普通通的消费者或许没有足够信息去判断，足够精力去辨别，在一波又一波的安全事件面前，只能沦为赤膊上阵的“检测仪”。

而类似“掷出窗外”这样的网站提供的不仅是种记录与参考，对吴恒而言，他希望这样能对某些人起到警示作用。

【对商家而言，利益比道德更有诱惑】

至于部分商家为何会选择跨越良心底线，在吴恒看来，这主要是由于监管漏洞导致商家觉得有机可乘。当他们开始尝试造假，发现不会受到相应惩处时，胆子就会越来越大。

“对商人来讲，利益比道德更有诱惑。”吴恒认为，但这并不是目前食品安全形势严峻的主要原因：如果有好的监管制度，让商人们知道，造假会面临严惩，得不偿失，他们的利益会损失更大，也就不会敢尝试了。

而当一个社会愈物欲横流，监管与惩罚又不够时，身处其中的个体逐利便会愈不择手段，结果是“劣币驱逐良币”：安分守己做良心生意的利润远不如坑蒙拐骗以次充好的，不久便被市场淘汰，这样，笑到最后的总是最昧良心的。

【没必要那么崇古，重点是如何用制度管理】

回想起古时中国，虽然没有工商管理机构，也没有消费者协会，但人们做生意的风气淳朴，讲究“货真价实，童叟无欺”一类行规，这与道德教化紧密相连。而在现代社会，却出现了商德商风异化的现象，这其中是什么原因？

“也许古代商人确实更有商德，但可能其中一项原因是他们面临的诱惑更小”。吴恒认为，现在社会的食品制造商，动辄是连锁店或跨地区销售，产量巨大。古人的肉铺，可能杀几头猪就可以卖很久，犯不着作假。但现在很多品牌是全国销售的，巨大利润下产生的冲动几乎不可抑制。

面对巨额诱惑，几乎每个人都很难不动心，这是人性。然而，“我觉得也没有必要那么崇古，现代人也不必妄自菲薄”。吴恒说，重点是，我们如何用制度进行管理，而不是用道德说教。让商人明白，他们如果对这些非法的巨额诱惑动心，遭遇的惩处会是更巨额的罚款。

【让有良心的企业更有钱赚】

在吴恒看来，商德的体现是，“在法律管不到的地方听从自己良心的决定”。在法律能管到的地方，自然要遵从法律。但现在的问题是，法律能管到的地方，部分商人在尽量钻漏洞。

其中解释或许有两点，一是法律漏洞有很多，不用多花心思就能钻，所以要加强法规方面的建设；第二种解释就是，如果不钻漏洞就不能盈利，难以生存。对于这种情况，则更考验管理者的政策智慧。

吴恒认为，现在最大的问题是，有一些企业或许会因为有良心而失去市场竞争力，这是很不妙的情况。所以，对于如何才能更有效地制止商业道德下滑，至少要做到一点：惩恶扬善，让市场正常运转，让有良心的企业更有钱赚。