旅客乘坐京广高铁可通过互联网、电话、代售点等方式购票

2012年12月14日，铁道部科学技术司司长周黎做客新华网，与广大网友谈就“最长高铁”这一话题与网民互动交流。

2012年12月14日15：00，铁道部科学技术司司长周黎做客新华网，与广大网友谈“最长高铁”。图为嘉宾回答网友提问。新华网 陈杰摄

[主持人]不少网友对高铁经营状况比较关注，请问周司长，京广高铁全线贯通后预计经营情况如何？ [ 2012-12-14 15:26:33 ]

[周黎]京广高铁沿线城市密集、人口众多、经济发达、交流频繁，高铁本身经营预期是好的。全线贯通后，既有线货运能力有较大提升，货运收入会有新增长。更重要的是，这条高铁对促进沿线地区经济社会发展、满足人民群众出行需求的综合效益是巨大的。 [ 2012-12-14 15:33:46 ]

[主持人]京广高铁提供了哪些便民利民新服务呢？这些与我们旅客也是息息相关的。 [ 2012-12-14 15:35:59 ]

[周黎]同其他已经开通运营的高铁一样，铁路部门努力为乘坐京广高铁的旅客提供便捷服务。目前，旅客如果乘坐京广高铁，购票可通过互联网、电话、代售点、自动售票机、车站窗口等多种途径实现，进站乘车可通过自助取票后进站，或刷二代身份证直接进站乘车。对需要帮助的重点旅客，我们均建立了重点旅客服务流程，从检票、进站、候车、乘车、出站等环节可提供重点服务。京广高铁各车站和各次动车组列车全部实现残疾人无障碍服务，高铁车站设置无障碍售票窗口、轮椅坡道、无障碍电梯等设施，有的设置了轮椅升降平台；动车组列车均设有无障碍厕所、轮椅存放处等无障碍服务设施。 [ 2012-12-14 15:37:13 ]

[主持人]我们注意到，如果将郑州至徐州的高铁打通，就可建立一条快捷的京沪、京广高铁联络线，石家庄、西安、郑州方向旅客通过高铁到南京、上海方向就方便了。请问这条高铁什么时间可修通？ [ 2012-12-14 15:38:58 ]

[周黎]郑州至徐州高铁是以“四纵四横”为主骨架的快速铁路网中徐州至兰州高铁的重要组成部分，是京沪高铁和京广高铁的重要联络线。目前，郑州至徐州高铁初步设计已经批复，正在进行开工前的各项准备。 [ 2012-12-14 15:40:31 ]