国家邮政局要求排查快递、电商可疑环节

本报在10月26日、11月8日连续报道了“快递单泄个人信息招祸上身、快递单号成网店‘刷钻’利器”后，该问题也引起监管部门的注意。

昨日，国家邮政局公告称，近日已下发《关于严密防范寄递企业及从业人员非法泄露用户使用邮政服务或快递服务信息的通知》，要求全行业迅速开展寄递企业信息安全检查工作。昨日，多家快递公司人士表示已收到通知，并表示会加强对公司内部的管理排查。

《通知》要求，寄递企业认真开展自查，检查企业信息安全管理的制度是否存在漏洞，相关岗位工作人员责任制是否健全，信息安全保障措施是否到位，对本企业采集用户信息的每个环节、每个岗位、每个人员要逐一排查，发现漏洞与隐患要及时整改。

网站隐匿部分信息撇责任

昨日记者调查发现，在经过媒体曝光后，这批单号交易网站仍在网络上“开门接客”，记者在搜索引擎上搜索“单号”，显示结果除了各快递公司的单号查询之外，包括“dh31”、单号吧、淘单114、百度“单号吧”贴吧等网站仍在出售快递单号，为一些电商卖家虚构交易和刷钻提高信誉之用。

为了规避泄露用户隐私的风险这些网站也开始调整业务， 一家名为“单号8”的网站则声称，供应快递单号不包含具体详细地址信息和发货人信息，单号只限刷销量使用，如用于违法等不正当用途后果自负。

淘单114则宣称，其平台所有单号都没有姓名和电话，“随意填一个就可以无关紧要，淘宝也查不到收货人姓名和电话，如收发室签、草签、代签的又从何查起？”但在该网站上售卖的单号有收件人地址的比无地址的要贵1毛钱。

有律师也指出，虽然这些网站希望借此规避责任，但单号中包含的姓名、电话、住址等信息可直接识别消费者个人，这些交易网站提供交易平台且参与交易，应承担侵权责任，网站这些免责声明是“一厢情愿”。

排查快递、电商可疑环节

不少消费者关注自己的隐私究竟是在哪个环节出了问题。有快递公司表示，公司规定肯定不允许售卖，但快递运单经过电商、收件员、分拣录入等多个环节，一些加盟站点也可能存在管理上的漏洞，无法明确是哪个环节出了问题。

此前有网站客服人员告诉记者，公司与快递公司内部有“合作”关系，一些单号则来源于各地快递员，长期合作的加盟商每天会有几十到几百甚至上千的收入。

国家邮政局也指出，寄递服务信息经转多个环节，信息泄露的途径与方式具有一定的复杂性，国家邮政局将会同公安等有关部门联合对寄递企业进行检查，同时对互联网和电商等可疑环节进行排查。企业要对重要岗位和关键环节进行重点检查，严密用户信息录入和面单管理的措施。有关部门也提醒用户在收到快件后，要将外包装上的个人信息清除后再对包装封套（盒）做进一步处理，以免个人信息泄露。

交通部《快递市场管理办法*（修订征求意见稿）》*

快递企业和从业人员不得违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息，违反规定的，对快递企业处以5000元以上3万元以下的罚款；对直接责任人员处以1000元以上5000元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（记者 索冬冬）