数十万联通充值卡上演"人间蒸发" 未充值卡已失效

据中国之声《新闻晚高峰》报道，近日，不少电子充值卡批发商反映，遇到了中国联通充值卡失效的问题。头一天从联通官网买下来卡号和密码，在第二天却发现已经被使用了。

安徽人王奎是专门从事话费电子充值卡批发业务的网店店主。每天，他都从移动运营商的网上营业厅买下几十万甚至上百万的充值卡，然后再批发转卖给客户，每张卡赚个几分钱。今年10月初，一个突如其来的打击把他推到了破产的边缘。

王奎：在10月5号、6号，我从联通官方网站采购了200万（卡）转卖给我的客户，在10月10号上午，我接到一个代理商的电话说冲值卡出问题了，在他们还没有销售的情况下，冲值卡已经出问题。

这位客户称，从王奎手中购买的8000张充值卡，有900张都已被使用过，涉及金额9万元，要求全部退货。随后，其他的一些客户也致电魁，称从王奎处购买的充值卡有大量被使用过。王奎统计了一下，出问题的充值卡金额总计有50万元左右。

王奎：如果我不赔这笔冲值卡给我的客户的话，就意味着我没有信誉，就是耍无赖，如果我赔的话我就成冤大头了，就算让我全部赔完我也赔不起，我要卖房子。

同样的情况也发生在深圳的杨欣欣身上。杨欣欣是一位网店的店主，11月8日，她用1960元从联通官网购买了充值卡。但第二天一觉醒来后，却发现充值卡已被人使用。

杨欣欣：我是11月8号晚上分两批在联通官方网站上下了两个订单，一个订单是33张30的，还有一个订单是50元面值的20张，总共是1960块钱，然后一般我买完先存到我的电脑地一份，然后的话我就关电脑睡觉，第二天我早上起来之后一查就是说我11月8号购买这个订单的卡全部都是已冲值的状态。

在王奎的介绍下，记者找到了一个名为"充值卡莫名丢失"的QQ群，这个群里有近40位联通充值卡买卖的商户。记者在询问了多个商户后发现，丢失联通卡的用户有安徽的、四川的、广东的、辽宁的、吉林的，分散在全国各地，涉及的金额从几千元到几十万元不等，而且多数都是在最近一两个月丢失的。

好好的充值卡为什么凭空丢失？问题到底是出在了商户还是联通公司身上呢？事发后，多数商家都认为自己的电脑被黑客侵入盗走充值卡密码，但在做了全方位的网络安全检查后，他们发现，情况并没有这样简单。

深圳商家杨欣欣：我当时就想肯定是我电脑被盗了，或者是我的拍拍网店被盗了，然后我就赶快查其他的卡，我就发现，我这十个月买的冲值卡都在一个文件夹里面放着，其他都没有被冲，购团里当时还有几千块钱的冲值卡，包括移动的、联通的都有，也没有被盗，只有这两个订单，我就开始怀疑是联通的问题。

各地的商家分别找到当地的联通公司，但联通公司工作人员给出的回应让他们不能接受。

杨欣欣：找联通，联通就说是你被盗了，这样的理由我不能接受。

目前，包括王奎在内的多个商户都已经向当地公安机关报案。今天，记者再次致电中国联通，联通公司新闻处一位负责人告诉记者，联通网站本身出现问题的可能性不大，目前已将相关问题反映给联通公司的电子商务部门。

而联通电子商务部门负责人向中国之声表示，现在还不清楚具体原因，但会尽全力调查清楚，给客户一个交待，同时，在销售的环节中，如果是联通方面出现的问题，他们会按照买卖公平的原则，承担责任。

下午，充值卡商户王奎接到了联通公司的消息，让王奎在下周拿回联通代理商的押金。对于联通公司的这一举动，王奎不太能理解。

王奎：因为我是联通代理商，代理商是有押金、收据的，我现在以他代理的身份在说明我的冲值卡出问题了，我就搞不明白为什么偏偏这个时候要退我代理。（记者陈振玺 张棉棉）