杭州：老人在家孤独逝去 社区助老员人力严重缺乏

68岁的老陈走了，在自己家中永远离开了。他没有老伴，也无儿女，只有一个在上海的姐姐，以及外甥。

昨天下午，位于九莲新村16幢54号的老陈家门口，邻居们谈论起老陈的离去，一阵叹息。“按照现在年轻人的时髦说法，老陈是典型的宅男，他看上去年纪不大，头发都没有全白，只是个性有些内向，不爱和人打交道，也很少出门，另外听说他心脏不太好，这么突然地就走了，哎，可惜。”住在19幢的毛阿姨边叹气边说。

理发店小老板发现，老陈家的灯一直没亮

第一个发现情况不对劲的是小蔡。小蔡在附近开理发店，他说：“昨天晚上我看到他家里没有亮灯，一直到今天早上也是，一般情况下，他肯定会在家里的，我立刻联系了社区，今天上午十点，社区和派出所、120的医生一起到他家里看了下，人早已经冰凉了。”

居民们说，老陈只是不愿跟外人打交道，即使有朋友登门拜访，也很难敲开他的门。“他一般两天出门一次，不太跟别人打招呼，至于是去哪儿了，谁都不知道。”

九莲新村上演这样的悲剧，我们谁也不忍看到。

“他已经是我们的重点关注对象了，没想到还是发生了这样的事情，真的很悲痛。”九莲社区负责居家养老的孔大姐哽咽着说。

据了解，九莲社区是规模蛮大的老社区，有一万多人口，其中60岁以上的老人就有1900多名，80岁以上的老人达到了将近300人。孔大姐说，最近七八年她明显感觉社区的老人数量多，高龄化。

对于社区里的空巢老人，助老员一般一个星期上门一次，若是独居老人的话，助老员一个星期至少上门两次。“一般聊聊天，了解一下老人的现状，在有需要的时候，助老员可以帮着去买菜或者干些其他的事情。”孔大姐说。

居家养老，政府买单

目前，整个杭州市的老龄化程度越来越严重，尤其是上城区，因为老小区比较多，老龄人口接近全区人口的25%。面对老年人群，政府又有什么照料和关爱政策呢？

杭州市民政局社会福利处处长陈国民介绍，他们有一套完整的系统。先要通过评估，每个老年人都会在系统里有一个评估分数，其中包括以下三个方面：一是身体状况和年龄结构； 二是居住情况，是否独居或者空巢等，就连住在几层楼都会考虑进去；三是家庭经济收入情况，是否低保困难家庭。

主要依据这三方面给出评分，然后符合条件的，达到一定分数的，就能进入政府购买居家养老服务范围。根据不同人群的需要，会有不同的服务项目，包含生活护理、家政服务、法律维权、陪医陪购陪聊等。

“只要系统中这位老人符合条件，就可以享受政府买单的服务，按照小时来计算，具体是由社会化服务中介机构来完成。”陈处长说。