云时代呼唤商业模式创新

人类社会的每一次革命都是由革命性技术的出现推动的。云计算引发IT领域的技术革命仅仅只是开始，它带来的是“一切皆为服务”的理念将带动一系列产业变化。在未来的3-5年，将会陆续引爆一系列重大变革，比如思维革新和社会变革等。云计算绝不仅仅是一个单纯的技术概念，而是一个涉及多方面的极复杂的社会范畴。

云计算是一种基于互联网的、通过虚拟化方式共享资源的计算模式，资源的部署和提供是可以按需动态实现的。简单地说，云计算允许用户通过互联网随时随地获取计算资源（包括计算能力、存储能力、软件、应用和服务等）。云计算具有规模超大化、虚拟化资源、可靠性高、通用性强、扩展性高、按需供给、物美价廉等特点。云计算有SaaS,PaaS和IaaS三种提供服务模式，部署模式可以分为私有云、社区云、公共云和混合云。云计算已经在改变着我们，首先，购买模式发生变化：传统的一次性、预置性购买模式，将逐渐被按需供应模式、服务模式所替代。其次，云计算、虚拟化的兴起，触发了许多新的商业应用和商业空间，带来新的虚拟产业、新的服务集群、新的服务模式。再者，云计算必将导致商业市场的重新洗牌，使行业竞争门槛降低，市场竞争将跨行业、跨领域、跨地域……很多不可能都将成为可能，触发“跳蛙式”的商业变革。最后，政府云、社会云的出现将彻底重塑着每一个人的选择。

云计算的横空出世，迅速催化着产业的演变：市场导入快捷（2007年～2010年），主要是技术储备和概念推广阶段，此时云计算概念尚不够明确，用户对云计算的认知度还很低，许多用户不知道云计算到底是什么，能做什么。相关技术还在研发和试用中，解决方案和商业模式还处于探讨尝试阶段，成功案例很少。成长迅猛（2011年～2015年），是云计算的起飞、快速发展阶段，此时用户对云计算的了解和认识逐步深入，认知和认可程度不断提高，云计算商业应用理念开始形成，越来越多的厂商开始介入，出现了大量的应用解决方案，成功案例逐渐丰富，用户主动考虑将自身业务融入云。裂变发展（2015年以后），是云计算的成熟、稳定发展阶段，此时云计算商业模式更加成熟，云计算厂商竞争格局基本形成，云计算产业链、生态环境基本稳定，各厂商提供的解决方案更加成熟，云计算产品比较丰富，用户云计算应用取得良好成效，云计算成为IT部署的主流。

目前业内普遍将云计算服务模式划分为SaaS、PaaS和IaaS三类：SaaS（Software-as-a-service）的中文名称为软件即服务，提供给客户的服务是运营商运行在云计算基础设施上的应用程序，用户可以在各种设备上通过搜索客户端界面访问，如浏览器。消费者不需要管理或控制任何云计算基础设施，包括网络、服务器、操作系统、存储等等。该服务模式的特性是：服务的收费方式风险小，灵活选择模块，备份，维护，安全，升级；让客户更专注核心业务；灵活启用和暂停，随时随地都可使用；按需定购，选择更加自由；产品更新速度加快；有效降低营销成本，不需要额外增加专业的IT人员，大大降低客户的总体拥有成本；准面对面使用指导，在全球各地全天候网络服务。Salesforce Sales Cloud，Google Apps，Zimbra，Zoho和IBM Lotus Live等都是典型代表。

PaaS（Platform as a Service）的中文名称为平台即服务，对外提供的服务不同于其他的服务，这种服务的背后是强大而稳定的基础运营平台，以及专业的技术支持队伍。这种“平台级”服务能够保证支撑SaaS或其他软件服务提供商各种应用系统长时间、稳定的运行。亚马逊的SimpleDB数据服务、微软的SQL Server数据服务等云计算数据库服务，和诸如NetSuite的商业操作系统或Salesforce．com的SaaS应用程序开发平台，都是典型的PaaS。

IaaS（Infrastructure as a Service）的中文名称为基础设施即服务，该模式可以划分为两个子模式，即物理设施即服务（Physical Infrastructure as a Service）模式和虚拟设施即服务（Virtual Infrastructure as a Service）模式。服务提供商将硬件作为服务销售给所需的用户，并给予用户对这些设施的访问和控制权。用户无须购置和维护服务、存储设置和网络硬件，就可以配置和控制租赁的远程服务器、远程存储设备和网络设备，并在这些设备上建设企业需要的任何系统平台和应用程序平台。虚拟化技术又使得硬件层进一步抽象、虚拟化，服务提供商不再需要将物理服务器租赁给用户，而只需要将虚拟机出售。因而更加提高了设备的利用率。亚马逊的EC2服务和Rackspace的虚拟专用服务器即是这一市场的典型服务提供商。

Gartner预测，云计算市场将会由2011年的914亿美元达到2016年的2066亿美元。从市场结构来看，现在的情况是BPaaS和SaaS占据市场主导地位，BPaaS在目前的云计算市场中份额最大，IaaS上升势头也非常迅猛。BPaaS支出在整个云市场里占最大比例超过3/4，包括email、工资、云广告等BPaaS业务完成的支出是现在整个市场中最大的一块，其开支达到842亿美元。下一个最大的市场会是SaaS，Gartner预测，SaaS2012年的市场规模大概是144亿美元，紧随其后的是IaaS——62亿美元。PaaS开支则是云计算主要三大类里份额最小的——12亿美元。云计算市场中另一项令人瞩目并不断增长的领域是云管理和安全服务，在今年大约会是一个33亿美元规模的行业。Gartner预计在未来四年里，IaaS的增长速度将会超过SaaSd，在2016年二者的市场份额大概会持平。

此外，云计算将于大数据紧密融合。云计算、物联网、社交化媒体、GIS为大数据提供了丰富的数据来源。因此大数据中包括每个用户的身份、地点、时间、喜好、厌恶、社会关系等大量的信息。伴随数据挖掘和分析技术的发展，我们即将步入基于大数据的智能化时代。

由于IaaS模式能便捷地支持应用、开发者能轻松学习与掌握技术，而PaaS面临着难以将现有应用从数据中心内部迁移到云中的问题，现阶段IaaS是首选，如Amazon EC2、Linode、Joyent等。但是PaaS模式更具有经济型，使得其很具发展前景。

随着云迁移方案的不断完善与成熟，云计算的服务模式也会随之改变。在IaaS、PaaS和SaaS三层架构中，尚蕴藏太多变数与技术创新的可能，三层架构之间必将相互融合，从而衍生出新的服务模式。在此很难预测新服务模式的具体形态，但是在以下方面对现有模式必将有所突破：

一是客户融合化。现有三种模式的主要客户是明显不同的。但是随着消费者技能的提高，以及IaaS、PaaS使用难度的降低，有可能普通消费者都能轻松使用IaaS、PaaS。这样三种模式的主要客户将渐趋融合。

二是产品跨模式。现有的云计算产品能明确地划分为哪种模式。随着跨平台技术的不断发展，云计算产品有可能成为跨模式产品，不像现在这样泾渭分明，同时包含多个模式特点。

云时代的到来，个人将取代企业，成为商业模式的主导。比如，病人可以利用移动电话，监测心脏，只有那些拥有低成本、供应链规模优势的全球大型企业，才能保持领军地位。现在，借助云计算技术，一个可信赖的第三方，可以把买主和卖主良好地对接起来，全面整合已有产能，产能投入变得不那么重要；在保险领域，基于IT科技，保险公司可以根据驾驶人的驾驶习惯，确定保险价格，而不是泛泛的标准定价。所有这一切都是由IT科技触发的。

云计算给中国带来了弯道超车的难得机遇。经过30余年的高速发展，中国已成为全球动力之源，是全球第二大经济体，在很多领域处于世界领先水平。中国有巨大的潜能，为全球的可持续发展提供动力。首先，在人口方面，中国正在进行人类历史上最大规模的人口迁移。根据麦肯锡的报告，2030年，中国将有10亿城市人口，这种变化带来了无可比拟的潜在消费和管理需求。其次，中国是全世界最大的互联网移动通信市场，60个大城市中的人们，有70%的闲暇时间都是在网上度过的。借助新技术，人们的生活与工作方式正在发生很大改变，新的业务模式将层出不穷。再次，中国正在转变经济发展方式，在“十二五”规划中，低碳科技的开发、服务产业的加速增长、创新推广和西部大开发，成为未来潮流。（许正中 作者系国家行政学院经济学部教授、博士生导师）