哈尔滨供热投诉半月内下降九成

政府真心办事就会有效果 哈尔滨供热投诉半月内下降九成

新华网哈尔滨11月21日电（记者王春雨）进入冬季以来，哈尔滨市把供暖作为头等民生大事，多举措解决居民反映的供暖问题。记者从哈尔滨市政府办公厅了解到，近半月来，市民拨打市长公开电话反映供热不达标投诉已从一天内220件下降到22件，下降了90％。

据了解，今年哈尔滨市累计撤并小锅炉505座，全市集中供热面积有了大幅提升。但也有一些居民小区因内部管网循环不畅、管线建设质量不过关、物业及供热企业服务不到位等问题导致供暖不达标，引发居民投诉。

市民投诉引起哈尔滨市政府高度重视。从11月4日开始，哈尔滨市多部门联动，集中解决市民投诉的供暖问题。道里区松源街66号城市花园小区4号楼1单元暖气不热问题已经困扰居民10年，在市政府办公厅督导下，有关部门在排查2200米管线、更换32个阀门、维修散热器60组后，最终找出症结是阀门堵塞。更换新阀门后，居民住上了暖屋子。

据介绍，通过多个部门合力攻坚，连日来供热类投诉直线下降。统计显示，11月4日，哈尔滨市民拨打市长公开电话反映供热不达标的投诉220件，到19日下降到22件。市政府督查室将继续加大督查力度，及时到投诉居民家中走访，力保居民温暖过冬。