我空军为军人提供心理疏导 减缓作战心灵震撼
温永梅正在运用催眠疗法为展示解除病痛
对军人进行心理疏导、心理干预和心理治疗，如今已经成为世界各国军队的普遍做法。近年，空军部队也非常重视部队中的心理疏导和咨询工作，很多心理疏导骨干活跃在服务部队的第一线，南空某场站心理咨询师温咏梅就是其中颇具代表性的一位。 她先后获得了国家二级心理咨询师证书、高级经络催眠师证书、经络催眠师师资证书和心理咨询师师资证书。从新兵到飞行员，温咏梅用专业知识为官兵们进行心理疏导和治疗，她的服务成为战斗力生成的另一种润滑剂。
为心灵加油
文程福明 王召辉 图 杨学群
躺在治疗床上的这位军官显得有些消瘦，但是面色光润。他两眼微闭，似乎已经安然入睡，但是却能适时回答医生的问题。他进入了催眠状态。 这是他接受的最后一次催眠治疗。枕头上，是一片片干了的泪渍。几年前，那次灾难的场景，已经折磨他好几年了。那天，遇难者的遗体散落在山野之间，散发出一种难以名状的气味。即便在几年后，这一幕仍然时常浮现在脑海里。最初，他只是看着饭没有胃口，一睡觉就做噩梦，甚至晚上上厕所都觉得有人在后面拉衣服——这是最典型的灾难后急性应激反应。再到后来，他的脾气开始变了，无缘无故发火，注意力无法集中，甚至影响到了工作和家庭关系。
幸运的是，2011年他来到南空某场站医院。经过几个月的心理治疗和疏导，在没吃一粒药片的情况下，逐渐从阴影中走了出来。
为他治疗的，就是南空某场站心理咨询师温咏梅。她说，自己的职责就是为军人的心灵加油，让他们能够精神饱满地投入到训练和作战中去。
学海无涯
那是2004年初夏的一天，一个偶然的机会，正在湖北空军某部卫生队工作的温咏梅听了一堂心理讲座，授课老师带她进入了心理学的世界。其实，温咏梅几年前就对心理学感兴趣了。这一堂课，让她冒出了学习心理学的想法。 查阅一些资料后，她感到兴奋：是时，外军已经普遍开展心理疏导和干预，有专门的心理救助体制，有专业人员帮助作战人员恢复心理健康。相比之下，当时我军还刚刚起步，在部队中的具体实践几乎还是空白。学习心理学，将大有作为！ 为了学好心理学，她毅然选择了离家很远的武汉大学。为了不耽误工作，她只能利用周末两天学习。那时高速公路还没修好，到学校单程就需要6个小时，连续半年她都是周五下午出发，周末半夜回家。凭着这份执着，当年年底，温咏梅获得了国家二级心理咨询师证书，当时在军内，获得这一资质的人还很少。 2006年，温咏梅随丈夫一起调动到驻江苏空军某部，仍然在部队医院工作。部队领导得知她的情况后，很支持她的工作。该部政委董志亮说，“战争是残酷的，在战场上，在灾难现场，作战人员会受到极大的心灵震撼。积极有效的心理疏导对稳定部队士气和减缓作战人员的心理压力具有重大意义。” 得到场站领导的支持后，她一边为官兵提供心理疏导和治疗服务，一边继续深造。为了提高自己的技能，她还拜马维祥教授为师，学习经脉催眠术。“单位——汽车站——老师诊所”形成了她的“三点一线”求学轨迹。一有空，她上南京、下苏州、跑上海、去南通，踏遍了长江三角洲，与周边地区心理咨询师学习交流。温咏梅又先后获得了高级经络催眠师证书、经络催眠师师资证书和心理咨询师师资证书，为她服务官兵，奠定了雄厚的基础。
为官兵解“心结”
温咏梅明白，必须把自己所学的知识和技能，用到服务官兵上去。
第一次小试牛刀还是为一名战士解决失眠之痛。小冬，上等兵，几年前，因为学业和情感引起失眠，入伍前曾看过西医、中医，也做过心理调整，但五六年来轻轻重重一直没好。当兵一年以后，失眠的症状又加重了，几家大型医院诊断为“抑郁症伴焦虑”。后来，小冬被送到了温咏梅那里。
那时，小冬每天晚上辗转反侧到两三点钟才能睡，早晨四五点钟就醒了，脸色晦暗，情绪抑郁，甚至出现头晕、头痛、胸闷等躯体化症状。此外，他人际关系紧张，什么工作也不想干，并且表现出强迫症状：每晚睡前都要多次关门关窗、把拖鞋摆放极为整齐。经过温咏梅医生22次调整，小冬的睡眠一天比一天好。在解开心结、拔除病根的第二天，小冬在日记中这样写到：“昨天的治疗是从一场很有意义的电影开始的，隐隐约约记得一些，当时从我内心拔出那座又深又高的山时，我只想抱头痛哭一场，这也许就是积压在我内心深处的那座山。睁开眼睛有种豁然开朗的感觉，心里舒坦了许多，从温医生那里回单位的路上，像傻了一样，一直在笑，不知道笑的什么，但就是想笑。也许因为太高兴，中午连午觉都没睡，但晚上睡得不错。”
温咏梅总是面带微笑，说话和声细语，这是性格使然，也是职业使然。因为很多官兵来到她那里，都或多或少地带有抵触情绪。有个年轻军官工作勤恳，很受领导器重，很快调整到一个更重要的岗位。他满腔抱负，非常想把工作干好。结果，如同一把沙子在手里，越用力抓，留在手里的反而会越少一样，巨大的压力，使他不能进入正常的工作状态，越不能进入正常的工作状态，他越着急，如此形成恶性循环。后来，他的饮食、睡眠都受到影响，整个人越来越沉闷，不和人交流，脸上又黄又暗。领导很敏感，马上把他送到温咏梅那里。
他开始并不习惯进行心理疏导。每次都是温咏梅发短信“逼着”来。温咏梅的催眠疗法，要用经络按摩配合，一次下来就要两三个小时。冬天太冷，就把自己手上的热水袋给他取暖。每次完成治疗，尽管是在冬天，她脸上渗出的汗珠都会打湿床单。温咏梅的真情和爱心打动了这位军官，他积极配合心理调整，很快回到了工作岗位上。
温咏梅的治疗效果传开了，找上门来进行心理咨询疏导、治疗的官兵和家属也越来越多。进行一次心理个案治疗，短则一两个小时，多则三四个小时，上午不能按时下班已非偶然。尽管如此，温咏梅还竭力把自己的服务范围进一步扩大。2006年，温咏梅开始给本单位新兵做心理测评；2007年她主动提出给新兵连上心理课；2009年冬天，她申请成立了一个心理调研小组，并开始了每周一次的名为“学习心理课程，辉煌军旅人生”的系列心理讲座。几年来，温咏梅的服务对象几乎涵盖了所有官兵：从新兵到思想骨干，从普通飞行员到各级主官，现在她还定期给兄弟单位的飞行员们进行巡回心理授课。董志亮告诉记者，通过心理疏导，官兵把一些负面的情绪、负面的能量释放出去，以更饱满的热情投入到工作中去，从这一点来看，温咏梅为提升战斗力所起到的作用，是无法估量的。
服务无止境
这是一次很普通的网上心理咨询过程：“温医生，有一件事，我很纳闷，大家都说我的脾气很好，我也感觉自己的脾气还行。可是两个月前我们单位调过来一个新战友，我从见到他的那刻起就想揍他，其实他也没有得罪过我，我感到很奇怪，这是咋回事啊？” “人在成长过程中，会发生很多事，这些事会存在于你的潜意识当中，你以为忘了它，其实它依然影响着你。你想揍的不是这位战友，而是一个曾在你生活当中出现过的和他相似的人。这位战友是无辜的。”
随着官兵对心理工作认识的深入，越来越多的人开始主动寻求心理咨询，而传统的面对面的个案治疗很难满足如此广泛的需求。为了解决这个问题，在场站领导的支持下，温咏梅办起了这个网上心理辅导，借助政工网，可以更高效地为官兵服务。
这期间，在温咏梅的影响下，场站医院先后又有几名医生获得了国家心理咨询师证书。温咏梅就把自己几年来学到的技能、知识和积累的丰富经验毫无保留地传授给她的同事们。此外，他们每年都进行心理骨干培训。温咏梅还定期对各级主官进行授课，提高主官用心理学知识解决官兵心理问题的意识。现在，部队形成了完善的心理疏导、咨询和治疗体系。 “空勤、战勤人员工作风险高，后勤保障人员的心理压力巨大，很多人远离家人，居住相对封闭，容易引起心理上的波动，确实需要这样正规的心理疏导和治疗。”一名曾经听过温咏梅心理课的主官说。温咏梅也感慨：“近些年，部队越来越重视心理疏导和心理治疗了。以前，心理有什么问题，官兵都很避讳，来我这里总怕别人知道。很多人完全靠自己的调节，这样恢复慢不说，还有可能导致成严重的心理问题，甚至造成安全隐患。能够解决一些官兵的心理问题和疾患，让官兵身心健康地工作生活，我很开心。”
微访谈：认识心理咨询 记 者：您为什么对心理学那么执著？ 温咏梅：首先是一种发自内心的热爱。当你进入心理学知识的海洋，当你进入一个人的内心世界，你会感到这是一件无比美妙的事情。而当你能帮助自己的战友解决他们的心理问题，让他更好地生活，更好地投入到工作中去的时候，你会感受到自己的价值。做自己喜欢做的事情，惠人惠己，何乐而不为呢？ 记 者：您认为部队中传统的思想政治教育和心理疏导、治疗有何不同？ 温咏梅：心理工作和思想工作既有重合，又有交叉，但也存在很大不同。心理咨询帮助解决的问题，只能是心理问题，或由心理问题引发的行为问题，咨询师不帮助求助者解决任何生活中的具体问题。用一句话说就是：心理咨询是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。狭义的心理咨询主要是用非标准化、非规范化手段来解决一般的心理问题，主要是协助解决。心理治疗是心理咨询师用标准化手段来解决严重的心理问题，带有强制性的矫正。广义的心理咨询包括“狭义的心理咨询”和“心理治疗”。
记 者：您能从专业角度来解读一下，哪些人需要做心理咨询？
温咏梅：心理咨询的主要对象可分为三大类：一类是精神正常，但遇到了与心理有关的现实问题并请求帮助的人群。比如考学、套改问题、婚姻家庭问题、转业调动问题等。第二类是精神正常，但心理健康出现问题并请求帮助的人群。第三类是特殊对象，即临床治愈的精神疾病患者。精神病患者不做心理咨询，因为他们不认为自己有病。但是精神病人经过临床治愈之后，恢复了自知力，此时心理咨询和心理治疗就有了介入的价值。
长期以来，人们习惯于将人的精神正常与否看做是黑白分明的事情。要么你就是精神正常的人，要么你就是一个疯子，这样未免过于简单化，实际上，很多情况下，精神正常与不正常无明显的界限，它是一个连续变化的过程。有心理问题的正常人占83.8%，加上健康人群比例9.0%，可以进行心理咨询的范围是九成以上。大部分人都有自己的心理问题，所以我们要消除各种偏见和顾虑，敢于正视自己的心理问题，并及时到心理咨询室寻求心理医生的帮助。