退团、暂缓、改道“十一”日本游预减30%

乐琰

“钓鱼岛事件”在出境游上激起波澜，原本作为“十一”黄金周出境游热门板块——日本游因此或大幅下滑30%。

《第一财经日报》记者昨日从各大旅行社、邮轮公司等处获悉，目前国家旅游局还未叫停日本游，但不少游客已开始退团，而还未报名的出境游产品中，日本游几乎无人问津，更有部分旅行社主动暂停日本游。

业界预计，这将使日本游在“十一”期间大降30%，而退团、暂缓和改道的举措也使旅游产业链受到不同程度的经济损失。

锦江旅游、上海青旅、中青旅等主要旅行社目前都有不同程度的日本游退团。锦江旅游昨日接到10多个要求退团的电话，也有部分游客提出暂缓出行，或改道其他旅游目的地。

“退团分两种，近日出发的团队早在1个多月前就报名并办理签证，假如现在要退团，则游客会承担一部分经济损失，第二种是现在还未办理签证或刚报名的，则有望全额退款。”上海青旅出境旅游负责人周先生告诉记者，近日出发的团队还在正常发团，但之后的日本游报名人数的确明显下滑。

尽管国家旅游局目前并未正式叫停，但有部分旅行社自己主动暂停了日本游。中国国旅表示，其东京、北海道、冲绳的旅游产品已停止业务受理。中国康辉旅游集团宣布，所属全国220家公司、5500家门店停止销售日本游产品、停止组团前往日本旅游。据悉，今年4月，康辉曾宣布，为纪念中日建交40周年，再向日本输送5万游客。此次，康辉宣布这一计划也将不再继续实施。

锦江电商昨日表示，将下架所有赴日游产品，并取消赴日游产品的对外宣传推广。同时，在即将举行的上海旅游节花车巡游上，日本的两辆花车取消巡游。

但退团、暂停业务等举措的背后，旅游产业链者的经营也将受挫。记者在采访中了解到，日本游是这几年出境游市场的主要板块，可占东南亚游起码30%的份额，此番在黄金周前夕爆发退团、暂缓、改道，则对日本旅游经济收益有巨大影响。此外，由于9~10月中下旬的日本游产品在此前已销售，且大部分客人都已送办签证，旅行社也向航空公司、酒店支付了订金，因此退团、改道将给旅行社造成经济损失。

“我们接下来的线路都涉及日本，我们正紧急商讨改道备案，但作为邮轮旅游，改道困难不小，比如其他港口是否能接待，其他地区旅行社地接是否可调整，还有临时办理其他国家签证的时间问题，且邮轮客源来自全球，还要平衡很多外国客人对改道的意见。”皇家加勒比邮轮相关负责人刘先生坦言。

在“十一”长假销售中，不少旅行社采取包销买断制，以低成本获利，但假如游客大量退团或改道，则采取包销的旅行社将承担巨大订金损失。