仁议老字号足金洗后变“黑金” 店家称很正常

足金吊坠变为黑色

仁议老字号开取的保证单显示为“足金吊坠”

环球网青岛频道8月28日讯(记者 蒋甜)8月27日，青岛胶南的张女士向环球网青岛频道热线(0532-66568111)反映称，2007年12月她在胶南人民路276号的仁议老字号买了一只足金长命锁，近日拿去清洗时竟发现吊坠下的金铃铛变黑了，经鉴定金铃铛并非足金。对此，青岛消保委表示，商家涉嫌虚假宣传，消费者可以要求退换。

爆料：仁议老字号足金吊坠清洗后变黑

“俗话说，真金不怕火炼，可我买的黄金现原形了。”张女士告诉环球网青岛频道记者，5年前她给自己满月的孩子在胶南人民路276号仁议老字号珠宝行买了一个足金长命锁，8.56克共花了1800余元，现在孩子准备上学想要将长命锁清洗留念，没想到却发现了问题。

“长命锁的三个铃铛一清洗就变黑了。”张女士告诉记者，她买的这个长命锁有保证单，上面清楚地注明为足金黄金吊坠，可清洗人员告诉她，重约2克的三个金铃铛并非足金，而是18K金，因此清洗后变成了黑色。

“我买的时候明明向我承诺的是足金，怎么又变成18K金了?”张女士表示，事后她拿着长命锁去了仁议老字号，“他们说出现这种问题很正常，可以将金铃铛还原金色，但如果想要更换需要交近200元的折旧费。”张女士认为，商家没有提前告知消费者吊坠不全是足金，如今出现了问题，更换还要算取折旧费，太不合理。

店家：吊坠部分为九零金 想换需付折旧费

环球网青岛频道记者联系到了胶南仁议老字号珠宝行，工作人员姜女士告诉记者，金铃铛之所以不能用足金，是因为足金太软做成铃铛后不会有响的效果。她同时强调，“金铃铛是九零金并不是18K金，可能是消费者理解错了。”

姜女士告诉记者，九零金时间长了经过氧化有可能变黑，店方可以给消费者免费还原金色。“张女士也可以拿着单据过来，只要吊坠未损坏，我们可以按纯金折算给予兑换。”姜女士表示，所有兑换的东西都是要收取折旧费的。

消保委：商家涉嫌虚假宣传

对此，记者拨打了青岛消保委电话，工作人员孙先生告诉记者，若店家销售时宣传吊坠全部属于足金，则属于虚假宣传。

“消费者可以跟店家协商赔偿一个足金的吊坠。”孙先生称，如果店家的宣传确实与事实违背，便侵犯了消费者的知情权，消费者可以根据个人意愿选择退换。“消费者遇到这种情况可以拨打12315或96009315投诉，工作人员会和消费者一起前去解决。