项目没做完退卡退出债 长风3S美塑馆规定雷人

长风3S美塑馆贴出搬迁通知

环球网青岛频道7月30日讯(见习记者 林栋)近日，市民尚女士向环球网青岛频道热线(0532-66568111)反映，她是长风3S美塑馆李村店的会员，最近美塑馆突然停业。尚女士手中只消费了2/3的美体项目如果退费，不仅不能享受购买时的优惠，核算下来尚女士还欠公司20元钱；如果不想浪费卡内的剩余服务，家住李沧的尚女士只能到崂山区的网点继续消费。

提前没通知 美塑馆突然搬迁

2010年，尚女士在家附近的长风3S美塑馆花3000多元办理了美容卡。7月初，尚女士来到美塑馆做按摩，发现这家店已经人去楼空，“大门上有个通知，说现在美塑馆已经迁至崂山网店。”尚女士说，她前几天来做按摩，工作人员并没告诉她美塑馆搬迁的消息，突然就这么走了，让老会员们措手不及。由于自己家住李沧，新网点在崂山，尚女士觉得来回奔波非常不便，于是就联系了新网点的工作人员，希望将自己卡中没有消费的5次按摩退掉。

项目没做完 退卡算出欠费

“没想到，她们算来算去，不仅没给我退钱，还说我欠了他们20元。”尚女士说，知道自己要退钱，崂山店的刘店长给她算了一笔账。店长称，退钱要按照美塑馆总部的规定处理，按单价消费标准计算。“她说，他们按摩一次的单价是300元，当我初买的产品是优惠价，2980买了15次，已经消费了10次，合计消费了3000块钱，这样算下来，他们不仅不欠我钱，我还应该找给他们20块钱!真惊了!”尚女士觉得不可思议：长风3S塑身馆是国内知名商家，竟出现了这种问题!

长风3S美塑馆：退卡规则是公司制定

随后环球网青岛频道记者联系到了崂山区美塑馆的刘店长，刘馆长告诉记者，考虑到周围停车难，长风3S美塑馆决定将李村店升级，会员可暂时到崂山店继续消费，对此给会员造成的不便，她表示歉意。但对于尚女士退费的问题，刘店长说“按我们公司退卡按原价计费的规定，尚女士可能还要退我们钱呢。所以，建议尚女士最好还是做完剩下的项目。”

律师：应按单价退剩余项目

针对这个问题，环球网青岛频道记者联系到了青岛律师事务所的赵祥东律师，赵律师说，由于双方并没有签订协议，赠送项目也算是一种折扣，根据相关法规，尚女士剩下的项目美塑馆必须按照单价退还给尚女士费用。

目前，尚女士已经拨打消费者权益热线12315，工商表示会介入调解，并在5个工作日内答复尚女士。截至发稿前，美塑馆已经向尚女士退费。工商局工作人员告诉记者，如果市民碰到类似问题，可拨打12315进行举报。

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