网友来信曝京东商城涉嫌售假 Coach声称从未向其供货

人民网北京11月18日电人民网“人民热线”栏目11月2日接到网友刘先生来信反映，在京东商城网站购买Coach包使用不足两个月，便出现质量问题，申请维修却频频遭拒。刘先生表示，《网购京东商城名牌包仅两个月 质量出问题返修遭拒绝》稿件发布后，京东商城并未作出任何纠正性措施。

今日，网友刘先生再次向“人民热线”致信，反映京东商城名牌包涉嫌售假，Coach全国客服热线告知刘先生，并未通过类似京东商城这样的网站售卖自己的商品。网友来信如下：

首先，衷心感谢贵栏目为普通消费者保护自身正当权益做出的努力。令人遗憾的是，《网购京东商城名牌包仅两个月 质量出问题返修遭拒绝》一文刊登后，京东商城并未做出任何纠正其漠视消费者权益的举动，更加让人震惊和失望的是，京东商城竟然涉嫌售卖Coach假货。

今天中午，我致电Coach全国客服热线，得到Coach客服人员回应，表示Coach从来不通过类似京东商城这样的网站售卖自己的商品，至于京东商城Coach进货渠道，也肯定不是Coach方面。而且，Coach方面对于消费者在京东商城购买的Coach产品，将不能受理商品的维修和退换。我进一步查阅Coach官方网站（http://www.coach.com/），发现这样一则声明：“Coach不向个人、路边商贩、未授权零售店、私人宴会或除www.coach.com之外的网站提供其商品。”这与Coach客服在电话中给我的答复是一致的。

那么，京东商城Coach品牌的商品从何而来？希望京东商城能给我们这些消费者一个满意的答复。

作为一名消费者，我实在无法想象京东商城这样销售额达百亿量级的商家，竟然有可能是靠出售假冒伪劣坑害消费者发家。