青岛海博家居被指拿瑕疵样品当新品卖(图)

梳妆台的背面，左右两侧各有一处破损。

环球网青岛频道6月13日讯(见习记者 王晓飞)青岛市民韩先生日前向记者反应，他在青岛海博家居平安家具店买到一张梳妆台，要的是新品，货到后发现是带有严重瑕疵的样品。平安家具方面称，此款家具已停产，顾客坚持要，不得已才送的样品。

买新家具却送来瑕疵样品

韩先生称，他前些天在青岛振华路海博家居3楼的平安家具店里购买了3套家具，共计5400元，当时销售人员向他保证不会送样品。

6月2日，店方把家具送到家中。韩先生发现，桌子和电视柜都是送来后又组装的，唯独梳妆台是已经安装好了的，便提出质疑。负责安装的师傅告诉韩先生，梳妆台就是店里的样品，只是把镜子换成了新的。考虑到其他两样家具没有问题，韩先生还是签收了送货单，但让安装师傅回去跟店方商量解决办法。

韩先生随后又发现，在梳妆台的背面，左右两侧各有一处破损，便打电话给客服，对方却说签收了送货单就算接受样品，拒绝退换。

平安家具：并非故意送样品

6月11日，环球网青岛频道记者采访到青岛海博家居平安家具店售后张先生。他说并非是故意送样品，可能销售人员与顾客沟通出现了误会。张先生介绍，当时顾客看好的这款梳妆台已经停产，只剩下店内的一件样品，销售人员可能也不了解这个情况，顾客坚持要新品，他们就答应了。后来没办法，只能将样品给顾客，顾客当时也接受了，可能是看到有瑕疵，心理又有点不平衡。

张先生认为梳妆台背面的破损，是送货时磕碰的，将会为韩先生免费补漆，修成原模原样，如果三次之内修不好，将按规定退换货。

律师：不能盲目签收 出现问题以合同为准

山东元鼎律师事务所李瑞敏律师认为，消费者付的是新品的价钱，合同上也没有注明是样品，商家就应严格按照合同履行服务，向消费者提供新品。商家已承认送的是样品，消费者应通过录音等保留证据，避免商家反悔。

李律师还提醒消费者，无论购买新品或者样品，最好在合同上注明，遇到送货商品与订货商品不符的情况，不能盲目签收，在拒签的同时应在送货单上注明原因，并及时向商家反映。