金盛人寿两登投诉“黑榜单” 亏损同比增154%

其一季度保费收入同比降34%，市场地位下移8个座次

即将转身中资、更名为工银安盛的外资寿险公司金盛人寿，有点悲催。

5月7日，保监会发布今年一季度保险消费者投诉情况的通报，将金盛人寿两次推入“黑榜单”榜首。其在每亿元保费投诉量和千家机构投诉量上，皆位居寿险公司第一，分别是1.509和147.059。

投诉均为销售误导

数据显示，一季度，保监会及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉件1120件，人保产险、国寿股份投诉量分别占据产、寿险投诉量之首。同时保监会还公布了亿元保费投诉量和千家机构投诉量，而金盛人寿在每亿元保费投诉量和千家机构投诉量上皆位居寿险公司第一，分别是1.509和147.059，远远超过平均水平的0.232、18.578。

该公司一季度6个投诉事项均为销售误导问题，投诉人反映金盛人寿营销员、银行代理网点和电销渠道存在故意隐瞒合同内容、不实承诺保单收益和代签名等问题，并由此引发退保纠纷。

与国寿、人保等大公司，业务量大投诉也多不同，金盛人寿保费收入非常少。金盛人寿一季度保费收入仅仅3.3亿元，相较于去年同期5.0亿元的保费收入，同比下滑34%，市场占有率不足0.1%，在外资寿险公司中的排名由第9名降至第17名。

亏损同比增154%

成立仅仅3个会计年度，金盛人寿持续亏损且亏损额增大。2009年亏损9923万元，2010年亏损7689万元，亏损收窄，而2011年亏损高达19555万元，亏损额度大幅增长154%。

随着业务扩张，金盛人寿只能靠股东增资补充偿付能力。成立3年4次增加注册资本金，由最初的12.05亿元增加至22.05亿元。2010年7月，金盛人寿注册资本金从12.05亿元人民币变更为14.05亿元人民币，2010年11月，变更为16.05亿元人民币。去年5月，金盛人寿注册资本金从16.05亿元人民币变更为21.05亿元人民币，4月，金盛人寿注册资本金从21.05亿元人民币变更为22.05亿元人民币。

经过4次增资之后，2011年末金盛人寿的偿付能力充足率为255%，但是仍然比2010年末下降22个百分点，主要是由于分支机构的开设及业务的持续扩张等。去年至今，金盛人寿共有四川、山东、河北三家分公司获批筹建并开业。

去年10月28日，中国工商银行股份有限公司与AXA安盛、中国五矿集团公司就金盛人寿保险有限公司股权买卖交易达成协议。根据协议，工商银行将出价12亿元持有金盛保险60%的股权，成为控股股东。AXA安盛将持有27.5%的股权，中国五矿将持有12.5%。

据媒体报道，工商银行入主金盛人寿保险有限公司一事已在今年3月获得相关主管部门的批复，金盛人寿将尽快更名为工银安盛，并积极筹备挂牌开业。至此，全球最大银行与全球最大保险集团的合作即将展开。

国家工商总局4月9日公布的外商投资企业名称核准公告显示，工银安盛人寿保险有限公司已经通过名称变更核准。也就是说金盛人寿很快由外资身份转身中资，这将有助于金盛人寿借助工商银行这棵大树布局其银保渠道。

金盛人寿目前主要的销售渠道有理财顾问、代理人渠道和银保渠道。在银保渠道已经与多家中外银行机构达成合作，如工商银行、交通银行、农业银行、深圳发展银行、广东发展银行、花旗银行、巴黎银行、汇丰银行、渣打银行等。

而分红险产品正是银保渠道的宠儿。从金盛人寿去年的年报可以看到，分红险保险业务收入11.63亿元，占比72%。其经营的所有保险产品中，规模保费居前五位的保险产品中有四款是分红险产品，前五大产品规模保费合计占公司2011年规模保费的70.4%。

作者：孔瑞敏 (来源：中国经济网——《证券日报》)