房闹事件频发 开发商与业主被指缺乏契约精神
《新闻1+1》2012年5月7日
买房有风险，闹事须警惕！
“房闹”事件迭出 分析称警惕房企绑架政府调控
来源：央视网所属分类：新闻
节目导视：
解说：
横幅、静坐、摆放花圈，赔钱、退房、阻止降价，情绪激动的购房者，一片狼藉的售楼处， 杭州、宁波为什么会接连上演房闹事件。楼市调控，未来预期，面对地产商的主动降价，已购房的老业主到底该不该闹。
市民：
你买了房之后，你赚了钱之后，你也不会分给当时在卖房的那个人是吧，把差价补回来我觉得应该不合理吧。
解说：
最新数据全国百城住宅均价环比、同比双双下降，而不断出现的房闹事件又会给全国的楼市调控带来什么样的影响。《新闻1+1》今日关注房价下降，该不该“闹”？
主持人 白岩松：
您好观众朋友，欢迎收看正在直播的《新闻1+1》。
今年要说论结束呢，还起码得到有七八个月的时间，今年要选一个年度汉字的话，“闹”这个字可以成为侯选汉字之一，之前有“医闹”在医院里闹，接下来有菲律宾在闹，非说黄岩岛是它的。中国人说了别闹了，黄岩岛是中国的。最近几天以“闹”进入到一个词里头，变成了“房闹”，什么是“房闹”呢，前不久比如说买了房子但是没隔两三个月房子开始落价了，他心里就不舒服了于是就开始闹。你看我们的屏幕上这个画面，甚为壮观，其实是三个场合里头出现的这样的一个画面。要求退房的，要求赔偿的等等等等。我们该怎么样面对这个“闹”呢？
画面提示：
5月3日 杭州昆仑天籁老业主拉起横幅。
5月4日 杭州中豪四季公馆老业主举起手牌静坐。
5月5日 杭州江南铭庭老业主在楼前摆起花圈。
解说：
横幅、静坐、摆放花圈，要求赔钱、退房或者阻止降价，情绪激动的购房者,一片狼藉的售楼处，连续三天三起业主因为房价下跌而导致的抗议行动，舆论普遍称为“房闹”事件。在杭州刚刚过去的这一周，对于一些房屋业主及开发商来说都不平静。
《现代金报》记者 马佳丽：
5月3号下午大概3点左右，有很多的人穿着统一的T恤，大概60几个人到70个人，他们有的在喊口号，欺诈什么的，过了一会儿我就在马路对面看到了业主和保安，可能有指指点点的争吵，完了以后扭打在一起，。
杭州昆仑天籁业主 李女士：
我们只是站在这里，横幅拉着，他们的人冲出来先打的我们，用警棍打的我们，有几个强壮一点的为了自保，动了手(为了)保护我们自己。
解说：
现场为什么失控，开发商和业主各执一词，5月3号的结果是，在杭州昆仑天籁楼盘，业主们与开发商发生严重的冲突。
李女士：
现在开发商已经降到(每平米)八千五，拿地成本就是差不多七千多元拿地价，杂七杂八的算起来八千多的成本，已经是成本了，这个价钱还能造出好房子吗？不一定要求退房、补钱。我们想让他们给我们一个对话的平台，合理的诉求，我们来监督楼盘的质量。
解说：
去年8月，该楼盘以均价1.26万元每平方的价格对外销售，当时相关负责人向房屋购买者传递出肯定不会降价的信息，然而仅仅过了两个月，昆仑天籁就开始出现小幅降价的情况。直到今年4月22号，在八个月的时间内，该楼盘均价已降至8600元左右，降幅超过30%。
马佳丽：
他们住是两个目的，第一业主想与开发商讨论房子的质量，会不会因为这次降价而造成质量不好。第二，当时作为一个副总裁给他们承诺他们的房价不会再降的情况下，再降的房价是不是应该有所补偿。
解说：
而对于业主们的行为，开发商浙江昆仑置业集团有限公司，与事发当前在其官方微博发布了严正声明，声明中说会严格按照商品房买卖合同的约定，保证工程质量和进度，并认真履行各项合同义务，保障业主的合法权利。声明中还提到，希望大家理性认识中国楼市现状，理解市场运作机制。
杭州昆仑天籁 品牌营销部经理 姚亮：
公司完全按照现场的市场行情，在科学制定现在的销售价格，他们觉得我们降价了，必须要求我们补差，我们认为是亏本在(卖房)，保证质量的前提下，损失的是我们的收益。
解说：
但在开发商所提到的履行各项合同义务中并没有关于降价的相关条款。
马佳丽：
他们签订的就是房产交易合同，并没有说签订降价，都没有提，因为房产合同是标准的范本合同，里面说如果要退房的话，就必须要有哪些因素，比如说不可抵抗的，政策的或者自然灾害的，没有提到因为降价所造成的差价的补偿，确实没有提到。
解说：
据报道，今年以来因房价下降而产生的“房闹”事件，在杭州已经发生了近20起。
白岩松：
面对“房闹”呢，心情非常非常的矛盾，一方面可以说从心情上来说是理解的，但是对于有一些地方已经开始出现了一种越界，甚至是涉嫌违法的这种动作是不可以谅解的。为什么说心情可以理解呢，刚买房没多久，一下子房价被人打了八折，或者是七折，这块等于是自己就没多长时间就亏本几十万。我们看看这个落价的这个幅度，仅仅拿杭州来说，你像曙光之城，我们注意这个特别的数据，它的保本价格就是18356元，但是现在的售价才15000元多一点，盈亏幅度净亏3296元，还有比如说江语海，它的保本价接近15000元，而卖价只是11300元，它的盈亏幅度也是负3000多，你可以从业主的角度来说原来还期待能升点值，自己钱包里的，想象中的概念还可以再升值，可是一下子冷水一泼自己亏了，因此心情上可以理解，但是可以开始出现越界的行为当然是不可以谅解的。
第二个非常矛盾的地方是，买房人的痛苦却是将要买房人的幸福，因为大家在期待楼市房价是下降的，可是买了房的人就要成为这里的痛苦者。第三点，今年咱们是纪念市场经济20周年，回头一看尤其透过“房闹”这样的事件可以感受到，在20年时间走过去了，我们在政策、在法律、在政府真正了解市场经济还有很长的路要走，而我们每个人内心里头对市场经济又有多少尊重呢？比如说好好的合同你是不是一旦自己利益亏了就不干了，就要去闹，当然我们可以继续去探讨这样一个话题。首先还是连线一下采访这件事情的记者，是《现代金报》的记者马佳丽，马佳丽你好。
马佳丽：
你好白老师。
白岩松：
事情过去了几天，而且之前的时候其实也有过很多次类似的行为，最近这几天比较集中体现了之后，房地产商跟老业主们是否有了一些妥协，有了一些变化？
马佳丽：
我刚刚在十分钟之前还与昆仑天籁的老业主进行了一次电话的沟通，在5月3号以后老业主没有和开发商进行沟通，开发商更没有主动给老业主打电话，这个事情还是像以前一样一直拖着。其他两家中豪四季公馆和江南铭庭，江南铭庭当时在5月5号的时候，他们就把老业主的诉求书已经答应今天周一上交至总公司的一位领导，这个领导会在开会以后，在几个工作日以后给老业主一个回答，这个回答一定是降或者不降，差价补还是不补的话现在还是没有确定的。
白岩松：
在整个几起被媒体称为“房闹”的事件当中，据你采访是不是有警察或者介入现场的秩序有没有越界的行为，比如说宁波曾经就出现过越界的行为，把人家沙盘砸了，把电视摄象头砸了等等。
马佳丽：
在我们杭州接连的三起中，昆仑天籁是保安与老业主有肢体的冲突，其他的两天的“房闹”是没有任何的一些冲突，就是比较安静，比如说静坐，哪怕是一些过激的行为摆个花圈什么的，都是没有肢体冲突的。第一天昆仑天籁是警方也是介入了，当时有大约5、6个老业主受了轻伤，由警方带到医院进行检查，并留了单据。保安方面已经被警方带走，最后的处理方案怎么样，现在还不得而知，还没有定性下来。
白岩松：
马佳丽最后一个问题，就是据你在采访中了解，是否听说以前有过因为出现了“房闹”的事件，最后房地产商还真的补了差价了？
马佳丽：
有的，确实有。
白岩松：
好，非常感谢，马佳丽给我们带来的信息。
我们看一下《中国楼市》执行总编兰洪海写的一段话，很多时候业主的要求是不符合合同的，但也会闹，这是利益驱使，闹一闹多少能闹出一些好处来，这是“中国式”求解问题的一种方法，且常常管用。既然有实用性，此方法手段被相关利益主体不断利用。可是咱们换一个角度说，买了东西之后不愿赌服输，涨的时候好像没人有意见，但是一旦自己亏了的时候就坚决要有意见，恐怕也有这样的心理在这，我闹一闹没准能够得回一些补偿，但是这是市场经济的一些行为吗？我们继续关注。
解说：
浙江杭州三天三起“房闹”，事实上，因房价下降老业主不满而引起的冲突各地都在发生。2008年万科公司的降价风暴刮到杭州，事端也油然而生，9月初万科在杭州推出的万客人会十周年青年置业计划，将其开发的4个楼盘进行为期12天的降价促销活动，而折扣最高达了7.5折，这让有意购房者趋之若鹜，同时也让前期业主十分不满。
杭州业主：
八楼跟九楼，人家天天踩在我楼上还要比我便宜二十几万。
业主1：
什么都没谈，补差价也没有，退房也不可能，什么都谈。
解说：
从2008年9月3号起，不满降价的业主在万科房产杭州分公司的办公区域多次抗议，都未得到满意的答复，终于矛盾在9月6号升级，数名业主冲入办公室玻璃多处被砸烂，档案材料被撒毁，办公室贴满各种标语，最终在警方的介入下，事态得以控制。
而这样的有些极端的方式并非偶然，2011年10月23号，在上海浦东的中海御景西岸售楼中心，近百名业主与开发商交涉，要求退房。而交涉后的现场一片狼藉。
上海售楼处保安：
后面情绪很激动，直接把售楼处给砸了。
记者：
你们没有阻拦吗？
保安：
拦不住，100多人。
解说：
业主们激动的理由，同样是因为房子大幅的降价，几个月前购买的这个楼盘的公寓房，价格从均价每平方米2.3万左右，降到了1.75万元，这让许多老业主无法接受。
上海业主：
平均每个老业主最低的损失四十五万。
解说：
2008年的万科降价冲击波，2011年上海中海御景西岸售楼中心双方交涉，以及刚刚发生在杭州的三起“房闹”，原因都是房价下跌，让老业主觉得吃了亏。而事实上，这些地方的房价下跌，其时间也正处于我国的两次房地产市场波动之中。
中国社会科学院金融研究所研究员 尹中立：
从全国角度来看，大的波动主要是两次，一次是2008年的一次，还有从去年开始，这个是第二轮。全国大多数城市主要是经历了两轮的市场波动。
解说：
在专家看来，两次房地产市场波动，其背后无非是市场与政策两方面的因素。
记者：
2008年这场波动您认为它的原因是什么？
尹中立：
主要是两个因素，第一个是中央政府密集出台了一些房地产调控政策，尤其是二套住房政策，对房地产调控的影响非常明显，压缩了市场的投机性需求。另外就是全球性的金融危机，在2008年9月份之后出现了恶化，部分热钱从中国开始撤出，对中国的楼市形成了直接的冲击。
解说：
从2007年国家相继出台调控政策，到了2010年力度更是逐步加大，先后颁布国十一条、新国十条、新国八条等，其中2010年4月17号颁布的新国十条，被誉为史上最严的房地产调控政策。
尹中立：
应该说从2010年年初开始国家的政策密集出台，2010年先后出台了三轮的房地产调控政策，我们看到价格下降从2011年的9月份开始，出现了明显的松动，尤其是从2012年的年初开始，全国范围内的价格下跌的情况已经开始出现了。
白岩松：
如果是在一个非常成熟的市场经济的环境下，出现“房闹”的行为几乎是很难，你很少见到比如说去赌场里，你去赌钱，赌完了以后赌输了率领一帮人就去砸赌场去，当然人家赌场也得防着。另外在股市里头也很少出现了这种你去投资，最后亏了股市狂跌甚至跌停，然后就去闹，因为股市有风险入市须谨慎，这方面的教育工作做的还是相当好的。但是毕竟我们是处在一个不成熟的市场关系中，这种不成熟体现在很多方面，比如说我们作为消费者来说，也相当的不成熟，涨钱的时候一直有这样的预期，我估计今天是“房闹”当中的一员在几年前可能也是曾经出现过房价由于不断地在涨，自己想去刚性需求，或者说是想投资甚至是投机，半夜排队去排号，然后去抢，别人怎么说都不听，还告诉别人这房子一定会涨，结果房子价跌了，一转眼觉得不舒服又开始去闹了，其实我们自己也有责任。但是除了自己有责任之外，还有另外一点在中国也是非常特殊的，那就是在房地产价格和房地产市场方面，政策和政府的调控的力度是非常明确的。但是换一个角度去想，政策的变化难道不也是市场风险当中的重要一个吗，尤其是在中国。那作为一个投资者或者购房者，难道当初就不会想到这样的风险吗，再怎么说毕竟有政府的介入。
我们来看一下，先说消费者，中华房商合作联合会的主席贾卧龙说，从令人同情的弱势群体，到如今咄咄逼人的“房闹”，他们已经在无疑中成为阻止房价下跌的“钉子户”，因为他们不愿意房价下跌，那些买房的人估计对他们也很不满意，因为希望房价跌。哀其不幸怒其不争已无用，这句话提醒将来要买房的人，只希望后来的准购房者们能够引以为戒，三思而行，不要成为明日的“房闹”。
我们再看《北京青年报》评论员张天蔚说，政府开方、开发商吃药、购房者承受副作用，这样的“三角债”极具中国特色。
专栏作家 魏英杰 说，闹事者也好，开发商和政府部门也罢，都没有真正把“房闹”当做法律问题来对待，这体现了法制意识、契约精神的匮乏。
现在大家怕有问题，怕大家一闹的话就觉得赶紧摆平，于是人家就更闹了，不过从这个角度来说，“房闹”事件的出现，也在提醒我们整个社会，解决未来的中国房地产的健康发展，恐怕还是要回到市场经济的轨道当中，否则还会留下很多的隐患，咱们继续关注。
解说：
今年2月，一直没什么动静的南京楼市开始降价，位于城东的东方红郡楼盘，就宣布对在售的100多套房每平方米降价1000元，由于担心降价可能引发老业主的不满，开发商又决定拿出2600万以代金券的方式，对老业主进行补偿，具体方案是每户每平米补偿1000元，这笔代金券可用来购买指定的楼盘住宅，可以买车位，还可以在指定的装修公司冲抵装修款，以及支付物业费等。
看房者：
一方面是稳定老业主，另一方面有一波降价呢，它可以吸引更多人的眼球，也算是为这个(楼盘)做一个广告。
解说：
事实上，眼下在很多大中型城市已经有不少开发商都在采用补偿老业主的方式，来安定大家的情绪，例如在去年的12月，上海的一家房地产公司就在两个楼盘下调售价的同时，拿出了高达6亿元的资金补偿给老业主，这也创下了目前为止中国房地产市场补偿的记录。同样的做法在去年12月22号的《广州日报》上，也登载了一篇珠海开发商补偿老业主的新闻，这家开发商在媒体上刊登通告称，他们要主动对老业主进行总额7000多万的差价补偿，这也是广东首例公开要给老业主降价补偿的楼盘。开发商慷慨老业主欢心，看似皆大欢喜的背后，差价补偿到底会对楼市的健康发展产生什么样的影响，是正面的还是负面的？2011年12月19号的《羊城晚报》就以《补偿老业主或扭曲楼市信号》为题，提出了自己的担心，文章认为，这样的补偿某种意义上就是让购楼者敢于高位出手，因为即使房价降了也有商家补偿，这实际上给市场一个不怕降价的信号，不利于房价回归合理价位。
华东师范大学房地产系 华为：
谁先把价格降下来回到合理水平，谁先把当地的需求一网打尽，但你别忘了，当他打尽以后，其他人恐怕有一段时间就吃不饱了。
解说：
面对房地产市场仍然不够清晰的局面，一些开发商采取了主动降价补偿的策略，而另外一些地产商则相信自己的判断，去年11月7号，长沙的一家地产公司就公布了安心购房绝不降价，降价双倍赔差价的信息，引发了长沙楼市一片哗然。而我们在网上搜索“保价开盘”你会发现，有相同想法的并不是少数。但是地产商的这些承诺最后是否能真的兑现，如果真的无法兑现是不是又会产生一个又一个情绪激烈的“房闹”，这实在是一个巨大的问号。
今年5月2号中国指数研究院发布的2012年4月份中国房地产指数系统百城价格指数显示，4月份中国百个城市的住宅均价无论是环比还是同比，都出现了下降，而在政策调控依然坚决的背景下，楼盘如何保价，房地产的补偿、承诺是否又会引来更多的“房闹”，在此背景下，我们今天报道的杭州出现的“房闹”的确需要认真加以关注。
白岩松：
对“房闹”的出现评论我发现是截然分成两个不同的阵营，一个是市场经济派，认为既然是你在市场经济的环境当中你买任何一样东西就要承担价格波动的一个风险，没必要去闹，而且不值得同情。另一派认为中国不是一个纯粹的市场经济的关系，政府的介入很深，又有政策的调控，因此应该去想办法，这也当然就很奇怪了，我们注意到有“房闹”就明确地说，我们就是要闹，让政府出来解决这个问题，这就是中国很特殊的现象，很多人在骂政府，但是另一方面又都在依赖政府，房子价格涨要去找政府，不行，房子价格降了又要去找政府，不行，政府也挺难当的。接下来就连线一位中国社科院的经济学博士，看看他是哪一派，马光远先生。马光远您好。
中国社科院经济学博士 马光远：
你好。
白岩松：
您是市场经济派觉得不该闹不值得同情，还是觉得中国有特殊的国情？
马光远：
我想中国是两方面应该来严格来讲都不很是很准确，我们应该说在中国总是存在着两种现象，第一个我们老是强调市场经济、契约经济，每个人都应该尊重签订的契约的条款，你既然买了房子以一定的价格买了，那么你应该承担维持下降的风险，当然你可以获得上涨的收益，但是同时我们又听到另外一句话是“会哭的孩子有奶吃”，这个在中国很多问题上我们都看到。
白岩松：
你的建议呢？
马光远：
如果说我们真的要建立契约经济，要维护市场的这种契约精神的话，那个毫无疑问，我们说目前出现的，所谓的“房闹”本身应该说是违背基本的契约精神的，你没有认识到你的行为本身为此你应该承担的风险的话，那么我们说你是一个没有完全责任能力的人，我想每一个人签约的时候都是有责任能力的。但是我们同时看到，有一个什么情况，我们现在的很多这种新房销售是一个期房销售，就是说你还没有拿到房子呢，你已经交钱了，这个交钱以后你是1月份买的，别人4月份买的，你1月份买的还比别人4月份买的每平方多了4000块钱，这个对很多人讲都是不合理的，所以我们讲到，一方面我们要遵守契约，我们也应该看到目前的期房销售已经走到了一个尽头。
白岩松：
我明白您的意思，就是要改规则。
马光远：
对。
白岩松：
突然要话锋一转，我们是不是别被别人给装在里头，为什么呢，《中国青年报》的曹林说，业主的“房闹”多数可能是无理取闹，他根本得不到法律的支持，闹几下可能后来就散了，最怕的是房地产商们的房闹，他们可能借业主的闹而绑架政府的调控，当然他们通过制造舆论等等。马光远先生，您觉得存不存在这样的一种可能，“房闹”的出现，会不会影响政府的房地产调控的坚决执行？
马光远：
“房闹”有三种情况，其实从2008年的时候，这个房价开始下跌的时候就有“房闹”，“房闹”一种是地方政府叫一帮人去闹开发商，因为怕开发商降价，当年万科的很多地方就遭遇这么一种情况。第二种就是开发商怂恿业主去闹，也就是说你出来闹事以后，把事情闹大以后，地方政府会出面来救市，这也是一种策略。第三种就是我们平常见到的业主真的自己来闹，我们不担心业主自己闹，因为业主自己闹的话，按照我们目前的这种规则本身是很好解决的，我们担心是前面两种闹，一个是地方政府去闹开发商，一个是开发商鼓动一些业主闹。
白岩松：
没错，好的，马先生时间的原因就到这儿，提出这一点呢，正是要引起我们足够的警觉。
（中央电视台）
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第三方407期：房闹无理 可怜但更可恨！、
我们认为，房闹者承受着巨大的经济损失，非常可怜；但同时又不得不理性的说，可怜却无理，更可恨。其实，买房的、卖房的、要插手调控的，都需要各司其职、各负其责，公开透明、诚信为本，才能最大程度上做好利益协调，尽可能地将矛盾化解。