“左行右立”还是“站稳别动”-德斯蒙

最近有消息说，上海轨道交通运营管理中心出于安全考虑，将不再强调在自动扶梯上左行右立，对于现有的一些提醒左行右立的标志，若有破损，也不再更新。由此引发了很大的争议。

长期以来，舆论宣传中一直把在自动扶梯上左行右立，留出空间让人行走视为一种文明行为。上海地铁还特意在世博会来临前，组织上百名白领每天到地铁中轮流值班，提醒自动扶梯上乘客“左行右立”。

然而以笔者在香港和巴黎等地乘坐自动扶梯的经历来看，从未见到有专门的提示告知使用者应该“左行右立”。相反，在备受称誉的香港地铁里，自动扶梯旁的宣传贴是一句粤语：“握扶手，企定定”，翻成普通话就是：抓紧扶手，站稳别动；可见香港地铁本身是绝不提倡在自动扶梯上行走的。为何国内一致称颂的文明行为在香港地铁中反而未获得公开鼓励呢？原因很简单，作为公共服务提供者，首先要保证大多数人的安全，而非少数人的便利。对于地铁公司来说，所有人按顺序站立随着扶梯前进，是最能避免事故的方式；在扶梯上行走，无论如何事故风险总要高于站立不动。如果主动标识左行右立，潜台词就是地铁公司同意甚至是建议乘客在扶梯上行走，由此增加的事故风险，显然要大部或全部归结到地铁公司身上。反之，特别警示要“企定定”，才是最大限度保证全体人员安全，同时也避免自身责任的良策。

再撇开地铁公司的责任问题，单就事情本身来说，自动扶梯是为了给大多数人提供避免行走的福利而设的。少数人可能希望能够以更省力更快捷的方式使用，在不影响大多数人时自然可以迁就。但不能为了这种迁就，牺牲大多数人的使用和安全。实际在香港和巴黎的地铁自动扶梯上，高峰时期也不存在左行右立，都是两个人并排站满，否则扶梯的转角处就会堆积大量的等待人群，不仅影响乘客疏散速度，而且容易造成踩踏等安全隐患。何况愿意在扶梯上行走的其自身身体必然强健，老弱病幼显然只能站着不动，为保障强健者的便捷而牺牲老弱者的时间和安全，这无论如何也算不上文明。就算真有人急需赶时间，也可以临时安排别人避让，正如司机听到救护车鸣笛时应该自觉让路，但要求任何时候都给救护车辆留出一根空车道显然既不现实，也谈不上文明。

文明首先是一种风俗，而且是符合大多数人基本权益的风俗。虽然在保证了多数人安全后，迁就少数人是文明进步的体现，但请切记这是有前提的。如果为了少数人的利益损害了多数人的效率甚至安全，那就不是文明反而是特权。今天中国恰恰经常出现不了解起源和国情强制提倡某些西方文明的生搬硬套，结果却反而演变成了对某些人特权的保护。文明真正需要的是对规则严格平等的遵守，只要在规则面前一视同仁，民众自然会产生良好的文明道德。例如时常被称颂的香港，其文明文化的基准点是严格遵守规定，而非对某些特定人群的谦让。因此，建议作为保障人民安全的政府和提供公共服务的地铁公司，首先考虑保护多数人的效率和安全，将自动扶梯告示换成“企定定”，民众在自身效率和安全得到保障之后，自然会产生谦让少数急需者的左行右立。需知，今天中国更缺乏的是遵守规则的心态，而非对某些特权的保障。

（作者系资深工程师）