专家称火车购票实名制难解春运一票难求问题

中央电视台《今日观察》节目2011年12月22日播出《实名制：春运火车票更好买？》，以下为节目实录：

一年一次的春运，马上就要开始了。能不能如愿买到一张回家的火车票，是每年这个时候，亿万漂泊在外的中国人最关心的问题。日前，铁路部门宣布，从2012年1月1日开始，国内所有的旅客列车都将实行实名制。也就是说，从今天开始，如果您购买十天后的火车票，在买票和进站的时候，都得拿着本人的身份证。火车票实名了，今年春运的票会不会好买一些？凭身份证买票、进站上车，又会不会让本来就拥挤的火车站，变得更加拥挤？央视财经频道主持人陈伟鸿和著名财经评论员马光远、刘戈共同评论。

火车票实名制元旦全面推行，春运回家路今年会不会好走一些？

比起普通的火车票，在实名制火车票的左下方加印了乘车人的姓名和身份证号。

市民：我觉得这个比较好，跟坐飞机一样，我们在外面走得比较多，你要不实名制，黄牛太多了，怕就怕黄牛，买到假票，然后上车了没座了什么(情况)都有。

李艳(昆明火车站售票值班站长)：采用实名制以后，车票上有一些个人的信息，对于打击票贩子也起到了一定的作用。然后购票、进站乘车和退票各环节都必须出示有效证件以后，也推进了这个购票的公平和公正性。

实施实名制后，会不会出现一些新的情况呢？

杨丽君(本台记者)：这里是北京西站，我身后的工人师傅们正在抓紧安装的是实名制的验票亭，这53个验票亭，将在1月5号完成安装，正式投入使用将在春运期间。

郑先生：那天我想在网上买一张火车票，结果发现我的个人信息已经被别人注册了。

刘戈：实名制的实施有一个适应的过程

(《今日观察》评论员)

从技术手段上来说，现在比以前丰富了不少，我们可以网购，也可以打电话来买，而且现在铁路部门开办了很多的代办点。今年在买票的环节上，大家使用的时间会降低，而且实名制的购票经过了这么多年的推论，还在一些城市进行了实验。从今年6月份开始，高铁也已经通过实名制来买票了。从现在来看，从高铁目前反应的情况来说，对于整个的运输没有太大问题，没有太多的负面反应。

需要指出的一点就是，去年春节在成都，有很多农民工因为不了解需要用身份证来买火车票。那么在成都火车站，一天会有800个农民工去补身份证。对于这些农民工来说，因为他平时没有随身携带身份证的习惯，所以导致了这样一些群体在买票的过程中出现了一些麻烦，但这可能是一个必经的过程，适应了以后可能会更好。

马光远：我们已经为实名制准备好了实施的条件

(《今日观察》评论员)

在整个春节期间，大家最担心的都是买票过程非常难。第一个是排队很长，第二个是排到了队也买不到票。那么实名制要解决的是，让以前通过各种不正常的途径流出去的票回到正常的途径中来。这么多年来，无论从观念、技术以及软硬件的准备上，我们已经为实名制准备好了实施的条件，所以虽然今年春节，在整个实名制的过程中，我相信会出现一些问题，也会出现一些不尽如人意的地方，但我相信这是技术的一些细枝末节的问题。

刘戈：实名制需要乘客负担更多的时间成本

(《今日观察》评论员)

我算了一下，平均每个人买票大概是1分30秒左右。如果他买要用身份证的高铁票，会增加10到20秒的时间，这是我们每个人要担负的新的成本，就是在买票环节需要担负的一个成本。另外，在进站的时候，还要进行一次检票，如果这次检票也要用身份证，那么在春运期间，可能整个站台和候车室的压力都会急剧增大。北京西客站现在想了一个办法，设置了很多的亭子，把验身份证这一道关卡前置，在乘客进候车室之前，把身份证已经验了，但这也意味着乘客需要比提前更多的时间量到达火车站。

马光远：实名制既要解决好公平问题 还要解决好效率问题

(《今日观察》评论员)

这么多年为什么要呼吁搞实名制？就是因为一个公平问题，是要给票贩子找麻烦，让他觉得搞票的成本很大，以至于最后退出票贩子市场，不做“黄牛”了。如果我们现在搞的实名制给票贩子找了麻烦的同时，给乘车的人也找了麻烦，那么要看这个麻烦究竟哪个大，就是在造成的麻烦和取得的公平之间，做一个权衡。

如果我没通过票贩子买票，通过正常的途径，用实名制买到一张票，但是需要我在西客站等三个小时，那么我会放弃实名制，而去找票贩子，因为我宁可选择票贩子，多加一两百块钱去买票。所以实名制既要解决好公平问题，还要解决好效率问题。在具体的细节上，我们可以减轻很多环节。比如，上车以后再抽验身份证，而且有一个非常严格的惩罚程序，予以重罚。所以这个办法实行以后，效率问题仍然可以解决。

票难买、车难上，一票难求的春运困局，能否得到缓解？

一票难求的春运期间，往往是票贩子比较活跃的时候，“黄牛”对正常购票秩序的扰乱，也始终是困扰春运的一个难题。近期，在北京铁路警方抓获了一个以茶吧为掩护倒票加价的团伙。在茶吧内，警方当场起获北京西到广州的硬卧车票65张，广东深圳铁路警方则通过网络监控抓获了一个倒卖火车票的团伙，查获囤积火车票165张。

票贩：我在那个售票窗口打票的。

民警：然后呢？

票贩：没有，我就把票卖给人家了。

民警：卖给人家加多少？

票贩：我坐车过来，就问他要几十块钱手续费。