专家称火车购票实名制难解春运一票难求问题
作者:李禾
中央电视台《今日观察》节目2011年12月22日播出《实名制:春运火车票更好买?》,以下为节目实录:
一年一次的春运,马上就要开始了。能不能如愿买到一张回家的火车票,是每年这个时候,亿万漂泊在外的中国人最关心的问题。日前,铁路部门宣布,从2012年1月1日开始,国内所有的旅客列车都将实行实名制。也就是说,从今天开始,如果您购买十天后的火车票,在买票和进站的时候,都得拿着本人的身份证。火车票实名了,今年春运的票会不会好买一些?凭身份证买票、进站上车,又会不会让本来就拥挤的火车站,变得更加拥挤?央视财经频道主持人陈伟鸿和著名财经评论员马光远、刘戈共同评论。
火车票实名制元旦全面推行,春运回家路今年会不会好走一些?
比起普通的火车票,在实名制火车票的左下方加印了乘车人的姓名和身份证号。
市民:我觉得这个比较好,跟坐飞机一样,我们在外面走得比较多,你要不实名制,黄牛太多了,怕就怕黄牛,买到假票,然后上车了没座了什么(情况)都有。
李艳(昆明火车站售票值班站长):采用实名制以后,车票上有一些个人的信息,对于打击票贩子也起到了一定的作用。然后购票、进站乘车和退票各环节都必须出示有效证件以后,也推进了这个购票的公平和公正性。
实施实名制后,会不会出现一些新的情况呢?
杨丽君(本台记者):这里是北京西站,我身后的工人师傅们正在抓紧安装的是实名制的验票亭,这53个验票亭,将在1月5号完成安装,正式投入使用将在春运期间。
郑先生:那天我想在网上买一张火车票,结果发现我的个人信息已经被别人注册了。
刘戈:实名制的实施有一个适应的过程
(《今日观察》评论员)
从技术手段上来说,现在比以前丰富了不少,我们可以网购,也可以打电话来买,而且现在铁路部门开办了很多的代办点。今年在买票的环节上,大家使用的时间会降低,而且实名制的购票经过了这么多年的推论,还在一些城市进行了实验。从今年6月份开始,高铁也已经通过实名制来买票了。从现在来看,从高铁目前反应的情况来说,对于整个的运输没有太大问题,没有太多的负面反应。
需要指出的一点就是,去年春节在成都,有很多农民工因为不了解需要用身份证来买火车票。那么在成都火车站,一天会有800个农民工去补身份证。对于这些农民工来说,因为他平时没有随身携带身份证的习惯,所以导致了这样一些群体在买票的过程中出现了一些麻烦,但这可能是一个必经的过程,适应了以后可能会更好。
马光远:我们已经为实名制准备好了实施的条件
(《今日观察》评论员)
在整个春节期间,大家最担心的都是买票过程非常难。第一个是排队很长,第二个是排到了队也买不到票。那么实名制要解决的是,让以前通过各种不正常的途径流出去的票回到正常的途径中来。这么多年来,无论从观念、技术以及软硬件的准备上,我们已经为实名制准备好了实施的条件,所以虽然今年春节,在整个实名制的过程中,我相信会出现一些问题,也会出现一些不尽如人意的地方,但我相信这是技术的一些细枝末节的问题。
刘戈:实名制需要乘客负担更多的时间成本
(《今日观察》评论员)
我算了一下,平均每个人买票大概是1分30秒左右。如果他买要用身份证的高铁票,会增加10到20秒的时间,这是我们每个人要担负的新的成本,就是在买票环节需要担负的一个成本。另外,在进站的时候,还要进行一次检票,如果这次检票也要用身份证,那么在春运期间,可能整个站台和候车室的压力都会急剧增大。北京西客站现在想了一个办法,设置了很多的亭子,把验身份证这一道关卡前置,在乘客进候车室之前,把身份证已经验了,但这也意味着乘客需要比提前更多的时间量到达火车站。
马光远:实名制既要解决好公平问题 还要解决好效率问题
(《今日观察》评论员)
这么多年为什么要呼吁搞实名制?就是因为一个公平问题,是要给票贩子找麻烦,让他觉得搞票的成本很大,以至于最后退出票贩子市场,不做“黄牛”了。如果我们现在搞的实名制给票贩子找了麻烦的同时,给乘车的人也找了麻烦,那么要看这个麻烦究竟哪个大,就是在造成的麻烦和取得的公平之间,做一个权衡。
如果我没通过票贩子买票,通过正常的途径,用实名制买到一张票,但是需要我在西客站等三个小时,那么我会放弃实名制,而去找票贩子,因为我宁可选择票贩子,多加一两百块钱去买票。所以实名制既要解决好公平问题,还要解决好效率问题。在具体的细节上,我们可以减轻很多环节。比如,上车以后再抽验身份证,而且有一个非常严格的惩罚程序,予以重罚。所以这个办法实行以后,效率问题仍然可以解决。
票难买、车难上,一票难求的春运困局,能否得到缓解?
一票难求的春运期间,往往是票贩子比较活跃的时候,“黄牛”对正常购票秩序的扰乱,也始终是困扰春运的一个难题。近期,在北京铁路警方抓获了一个以茶吧为掩护倒票加价的团伙。在茶吧内,警方当场起获北京西到广州的硬卧车票65张,广东深圳铁路警方则通过网络监控抓获了一个倒卖火车票的团伙,查获囤积火车票165张。
票贩:我在那个售票窗口打票的。
民警:然后呢?
票贩:没有,我就把票卖给人家了。
民警:卖给人家加多少?
票贩:我坐车过来,就问他要几十块钱手续费。