明治奶粉中国公司不提供非正规渠道产品退换

1323249960000责编：佚名中国广播网132324996000011[]

资料图

中广网北京12月7日消息（记者 张华杰）据中国之声《新闻晚高峰》报道，日本明治乳业公司昨天（6日）宣布，该公司生产的“明治STEP”奶粉检测出一种名为铯的微量放射性物质，涉及大约40万罐奶粉，罐底标注的保质期分别截至2012年10月3号、4号、5号、6号、21号、22号、23号和24号。明治公司表示，日本民众可以无偿更换问题奶粉。

这一事件也辐射到了中国的消费者，目前，中国家长手中的明治奶粉，一种是在通过正规渠道购买的，这种奶粉产自澳大利亚，明治乳业贸易上海公司表示奶粉是安全的；另一种是通过非正常的贸易方式，如代购等在日本或者香港等境外购买的，产品可能存在安全问题，明治在中国的公司表示将不会提供更换服务。

记者拨通了明治乳业贸易上海公司广州分公司的服务电话，从电话中记者了解到目前中国家长所购分两种，工作人员告诉记者，正规途径买的是产自澳大利亚，质量没有问题；旅游或代购获得的暂时不予受理退换。

记者：家长如何鉴别自己的手中明治奶粉原产地是澳大利亚还是日本的呢？

客服：从澳大利亚进到中国市场都写中文的，如果是日本制造的话都写的是日文装的，假如写的中文的都是澳大利亚生产的，但是我指的是真爱系列。

记者：如果家长手中的奶粉刚好是有放射性污染的奶粉，从日本旅游的时候带回来，如果想换的话，明治在中国的销售公司会不会提供更换服务呢？

工作人员：我们这边可能是暂时不予受理，不予受理，不会换的。

记者：我想问一下最近咱们咨询这方面的事电话多吗？

工作人员：比较多的。

实际上，受到2010年4月持久发生口蹄疫和今年发生的核泄漏事故影响，从去年到目前，我们国家仍然禁止从日本产的奶粉进口，在此期间携带日本产奶粉进入国内是不符合规定的，但是仍然有家长不清楚这方面的规定或者是忽视这些规定，违规托人代购日本奶粉，他们的权益也难以得到保障。

明治奶粉检测出放射性物质使日本民众负责担心，中新社驻日本记者孙冉告诉本台记者，明治公司的服务电话一上午都占线，打电话咨询的人相当多。在福岛核泄漏事故后，日本政府开始对食品开始放射性检测并制定标准，此次明治奶粉检测出的含量是30.8贝克勒尔，并没有超过日本的国家标准，人们还是非常担心放射性物质对婴儿的影响，因此有人呼吁，婴幼儿食品比较特殊，应该制定更严格的标准。

日本政府此前并没有对奶粉检测出放射性物质，明治等几大奶粉公司几次检测公布结果也是奶粉没有放射性物质，但是日本家长协会并不信任他们的检测结果，委托第三方进行检测，并将检测结果告知明治公司，明治公司检测后才予以公布。

孙冉：超标，包括日本的后生劳动省也好，包括各大奶制品公司也好，他们其实从地震之后都进行了定期的奶粉和核辐射检查，但是都宣布没有超标，但是很多家长不放心，他们觉得婴儿奶制品比一般的蔬菜、肉类更容易受核辐射，所以日本有一个叫做家长协会的组织其中有一位家长把奶粉送到一个民间的机构去进行检测。

他送去的日期是7月23号，后来发现这一批奶粉果然出现高的放射性核素铯，于是家长把这个情况反馈到了日本明治公司，明治公司收到这个反馈以后才重新进行检测，发现确实如此才公布了这个消息。很多家长在看到这个消息以后觉得这个并不意外，他们觉得牛奶和奶粉被核污染是迟早的事情，只能说他们一直担心的事情终于发生了。

责任编辑：方芳

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