电视购物行业诚信缺失 其售价高出厂价10倍

绝对超值绝对划算电视购物

2011年，中国电视购物市场规模达到455亿元，从事电视购物的运营商近150家，预计未来十年，电视购物销售额将达到5000亿元。中国商业联合会媒体购物专业委员会昨日发布《中国媒体购物行业发展报告》，会诊电视购物行业存在的五大病理。

建议 电视购物商建立实体店

因早期产品选择把关不严、广告用词夸张、售后服务承诺不兑现等行业弊病，消费者对电视购物行业的信任危机严重。对此，中商联媒购委提出了几条应对之策。首先，对浑水摸鱼的电视台及企业给予严厉曝光，每三个月向媒体通报一次违规产品；其次，与电视购物行业的几大厂商成立行业自律监测中心，带头建立良好的质量保证和服务机制。媒购委还建议电视购物商应建立实体店，采取实体店和电视购物结合的方式，让消费者遇到问题有据可依，切实让消费者体会到产品的优质和良好服务。

进展 行业标准正在申报立项

中商联媒购委会长王文学表示，电视购物行业发展迅速，但受到了一些制约。如电视购物定位一直不明确，是电视节目还是广告一直是争论的焦点。2006年8月，国家工商总局和国家广电总局联合下发通知，叫停了介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高节目的电视购物广告。

据介绍，由媒购委起草的《广播电视购物行业标准草案》目前正在申报立项阶段，媒购委还将出台《媒体购物商务系统准则》行业国家标准，推动行业有序竞争；并将开展企业信用等级评定，建立全国信用、产品质量公示中心，为消费者购物提供可靠的依据。晨报记者 肖丹

责任编辑：张淳