故宫未采取限制客流措施 3日接待11.96万人

本报讯(记者 黄敬) 昨天，由于游客太多，故宫最终没能坚持一天8万人的限流，一天共接待11.96万人，同比增长3.96%。今天，故宫延续了前三天的火爆情景，络绎不绝的游客从天安门经午门涌入故宫。黄牛党趁机聚集在四周，把票价提高了一倍销售给游客。

今天上午9时，记者来到天安门广场。大批游客从四面八方向天安门城楼走去。一路上有警戒线引导人群排成队伍，有序前行。这里已被限制为单行通道，游客一旦进入就无法退出，只能绕到东西筒子河再返回天安门广场。

尽管进行了这些疏导措施，但由于游客太多，队伍前行得仍很缓慢，每一步挪动的距离只有半个脚掌长。就这样以“蜗牛”的速度通过端门后，人们在午门前的广场上聚集。导游安置好游客后前往专门为旅行团设置的售票处买票。散客则只能自己排队买票。在广场上，许多家长都紧紧拉住孩子的手，不停的嘱咐说：“跟好妈妈，别走散了。”记者看到一位母亲正蹲在地下往一张小纸条上写电话号码，写完后折起纸片塞进了孩子的小衣兜里。

午门东西两侧分别设有售票处，共16个售票窗口全部开放。广场上的喇叭不停播放着这样一条消息：“故宫东西华门临时开放，游客可从东西华门进入。”售票处前有铁栅栏，把排队的人隔离开。每条队伍大约50米长，不停地有人向队伍末尾排去。记者在靠近售票窗口处询问了几名即将买到票的游客，他们均表示排队时间大约在半小时左右。“人虽然多，秩序还好，半个小时的时间还可以接受。”其中一名游客对记者说。

在排队买票的队伍旁边，一些男子徘徊在四周，看到有刚要进入队伍的人，就上前低声询问：“要票吗？不用排队。”记者向其中一位男子询问票价，对方表示每张票120元。记者问道：“这票是今天的吗？”这名男子回答说：“当然是了，刚排队买的。”这时，一名游客大声质问：“昨天还100元呢。”倒票男子白了他一眼说道：“涨价了。”

记者离开午门，向西沿筒子河绕行前往天安门广场，途中不时遇到票贩子向记者兜售故宫门票，这里的价格则降为了100元。一名女黄牛劝记者说：“排队得两个小时呢，在我这买就贵40元，进到里面可就200元一张了。”

截至记者发稿，故宫并未出现限制客流的措施。

专家观点

限或不限没那么简单

从每天限流8万人，到为防混乱取消限流，故宫先紧后松的行为，到底对文物保护和旅客参观是好是坏？对此，中国旅游研究院院长戴斌在接受采访时表示，故宫在这个十一假期放开限制，也从侧面反映出目前各旅游景区冷热不均、旅游结构有待完善的现实。“北京是中国的首都，故宫又是北京的象征和标志。对于从全国各地赶到北京的游客来说，故宫是不能不看的。而且，很多游客目前尚未形成上网购票的习惯。单纯的限流，倒是给黄牛党倒票贩票滋生提供了土壤。”

“其实，对故宫古文化的保护，不能简单的用长期限流或者不限流这种一刀切的方式来对待，而是要尝试找一个各方平衡的均衡点。”戴斌表示，从未来看，故宫可以从三方面加强对游客的管理：第一，开通多渠道预约通道，可以利用现场售票、网上订票、电话预约、外地旅行社订票等多种方式来方便游客购票。第二，在节假日启动应急预案，比如，遇到像十一国庆假期这种阶段性的旅游热点时期，可以放大入园流量，缩小入园时间，来分配游客。第三，从国际经验来看，像法国卢浮宫，就会在淡季减免门票，来分流一部分游客。故宫也可以采取淡旺季结合的手段，在淡季提供一些免门票的时间段，吸引大家来故宫参观，从而减轻旺季的客流压力。

责任编辑：齐潇涵