该挣的钱要让人家挣：军队社会化保障转思维

解聘——招聘——再解聘——再招聘，成都军区昆明总医院在与地方餐饮、物业、保安等企业的合作中，几经周折，可谓“千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始见金”。而今，与他们合作的5家企业，服务质量好，工作热情高，时时处处以大局为重，为医院着想；医院也被四总部评为全军保障社会化工作先进单位。

“该挣的钱要让人家挣”

昆明总医院大门右侧，有家重庆菜馆。

以前，这家两层楼的餐馆，常常人满为患，顾客大多是住院的患者和家属。而与之形成鲜明对比的是，就在住院大楼二楼，医院引进的一家餐饮企业，却门可罗雀。

对这一现象，医院政委史云政分析：“问题在于院企双方合作中各自秉持着‘零和理念’。”“零和”意为双方博弈，一方盈，另一方就亏，双方盈亏总和为零。

的确，那时的医院，对引进的物管公司和保安公司，总想花最少的钱，办更多的事；对餐饮企业，则力争多收承包费，产生最大经济效益。而矛盾的焦点在于，追求利益最大化，是企业永恒的法则。要化解这一矛盾，必须找到一个利益平衡点。

“该挣的钱要让人家挣！”在新大楼合作企业的招募中，该院主动调整思维方式，把院企合作的支点放在了双赢上。

新住院大楼的物管企业，是深圳某物业管理有限公司。该公司实力雄厚、理念先进，但要价不菲。每年475万元的物管经费，是20多家竞标企业中报价较高的。签订合作协议时，医院在确保服务项目齐全、规范、优质的同时，认可了该公司的利润诉求。

而对两家餐饮企业，医院主动免收承包费，降低了他们的投资风险。合作过程中，他们实行价格浮动机制。比如，市场上某种菜价连续3个月上涨，企业提出调高菜价，医院组织相关人员进行市场调查，情况属实，即可批准。反之，若市场上某种菜价连续3个月下降，医院就有权要求企业降价。这样，不仅企业不会像以前那样乱调价，还保证了合理的利润空间。

思维方式的转变给医院的保障社会化打开了一条双赢之路。物业公司在医院推行ISO管理体系，实行六级质量保障管理，高标准做好秩序维护、卫生保洁、电梯导层等业务，还为医院提供标本护送、医疗器械清洗、被服洗换等拓展服务。