网购快递速度变慢提前进入春运期

天冷了，年关近了，节日多了，买礼物、添衣服，常州的各大商场又开始了新一轮的购物热潮，同样的，在网上，一年一度的网购潮也随着年关将近越来越热。可是最近一段时间，好多新老买家们发现：快递速度明显慢了，以前隔天能到的“货”现在要多等上一两天，距离远的话时间就更长了，等上一周也是常事。

没错，网购快递已经进入春运期。每年自10月以来，快递量都会猛增，不少地方“爆仓”，加上这个时候的北方冷天气频发，速度想快都难。而且，来自多家快递公司的信息表明，今年的网购风超越了往年，开创了新高峰。

年关将近，买家感觉快递明显慢了

常州买家“MAY兔”加入网购一族也一段时间了，按以往的经验，一般从江浙沪城市寄来的物件，当天白天拍下，隔天中午就能拿到，可是近阶段“MAY兔”发现，购买的网店没变，运送快递也没变，可这时间却总要延缓一天。“我想这也不打紧，反正就是些衣物饰品，也不急着用，就晚了一天也没事。”可是前些日子她在淘宝上买了块手表，准备送给老爸当生日礼物，下了单、付了款，卖家也早就显示发货了。“两周过去了，老爸的生日都过了，快递才‘不紧不慢’得把东西送到。”“MAY兔”很是无奈。

“北京到常州，我以前也在网上买过东西，正常速度，卖家发货后五天左右就能收到。可这次也太夸张了吧，两个礼拜。”“MAY兔”说，“期间也问过卖家，为何快递如此慢，卖家表示也没办法，最多只能帮我看看快递现在到哪儿了。”

因快递被投诉，卖家表示很冤枉

在淘宝开店，信誉高于一切，谁也不想莫名被投诉、获差评。卖家“糖果的泪”说，有个买家想买个生日礼物送给她同学，很急，要赶在生日前送到。但她同学在哈尔滨，最近北方“爆仓”情况挺多的，五天也不能保证送到。于是这单子生意就这么泡汤了。“我们也没办法，有时候希望快递公司是我们自家开的，那该多方便啊。”

店主“妈妈的店”也说，前些天被投诉“虚拟发货”，只因为应该3天到的东西，买家一周都没有收到。“我真是太冤枉了，早就发货了，但是收货地那边爆仓，腾不出人手去派送货品呀。”

“我的店主要经营服装，店址在苏州，并且江浙沪的客户居多，买家还没有这方面的投诉。但我们事先都要解释快递的现状，表示送件可能会迟1-2天，西部可能要迟3-4天。”卖家“NANA”说，主要是淘宝订单增加，不少公司的发货量也比上半年多，这种现象可能一直要持续到春节结束。

快递“春运期”提前到来

“今年网购风更胜以往，10月底到春节后最忙。”某快递公司相关工作人员说，快递公司的确进入了“春运期”。每年基本从10月底开始，快递量会骤然增加，很多地方都接连爆仓，今年也是这样。天气也是影响快递速度的重要因素，北京、哈尔滨、河北、山东和东北等地，下半年的天气变化较多。

“北方最近下雪天气不好，北京又遇上沙尘暴。我们江浙地区，近途的快递还好，像上海、广东、福建这些地方，不会受什么影响，但要发到北方去，就很难保证速度了。”记者了解到，最近快递确实忙，今年的“网购风”非常盛，淘宝生意比往年好了许多。加上最近常有大雾，货品派送如果赶不上公司班车，运送时间就只能拖后。这一拨网购高峰，预计要到春节才能结束。

严佳一 郭靖宇

责任编辑：张晓芳