北海道拓展业务招揽中国客 称不受钓鱼岛影响

环球时报驻日本特约记者李鹏报道，据“日本新华侨报网”消息，随着日本的北海道日益成为中国游客心目中理想的旅游目的地，北海道地区的各行业商家也都摆好了架势，希望能够通过更优质的服务，使北海道在中国人心目的名气更上一层楼，现在，就等中国客人上门了。

北海道札幌市内的系统（System）开发公司已经确定将于2010年11月，推出一项可在百货商店、宾馆等相关旅游服务设施提供翻译服务的电话系统。而一家地图绘制公司则将专门为中国客人推出一款中文版札幌及周边地区美食地图。当地企业都十分看好市场情势，认为今后中国旅客只会有增无减，因此以后还会推出更多为游客提供方便的服务。

专门经营便携电话业务的惠和商务公司日前宣布，由他们公司负责运做的便携电话翻译服务将于11月14日正是开通。服务简单、即时，公司在宾馆前台设置两台便携电话，通过电话呼叫中心的翻译人员将旅客与前台的对话同声传译给双方，方便且快速。该系统由惠河商务公司与软银电信公司共同开发完成。

服务终端的安装调试工作从10月14日已经先期开始，分别在大丸札幌店、丸井今井札幌本店、札幌王子饭店、JTB北海道札幌支店等20多处设施设置了便携电话终端，试运行期为期一个月。

服务开通以后，将有15名翻译人员值班，预计每日可完成1000通电话翻译。中国旧历春节期间，为了应对中国春节长假期期间旅客人数暴增的情况，翻译人员将增至60～100人左右，工作量会扩大到每天4000通电话翻译。届时，服务范围也会扩大到百余家旅游接待设施。

“堂?吉诃德”札幌店自行制作的中文、韩文、英文版本饮食店导航地图，已于10月1日，在札幌市中心的23家宾馆发放使用。“堂?吉诃德”作为第一个吃螃蟹的人，首次在日本提供发放了这种附带优惠卷，并导引旅客购物、饮食的地图。

而且，他们为了照顾那些团体观光旅客早出晚归的旅行规律。将下班时间延后到次日早晨，适逢中国国庆黄金周期间，此举让“堂?吉诃德”大捞特捞了一把，吸引了不少“夜间活动”的旅客。

不仅仅是日本公司想方设法拓宽自己的营业范畴，就是在日华人经营的企业，也为了迎接自己的同胞的到来，对自己的业务进行了调整。

中国相关服务公司北海道China Work将扩大汉语语言教室的事业规模。10月份，该公司与日本北海道千岁市观光联盟合作，在市内举办中文讲座。讲座于早上7点钟开始，参加讲座的学习人员多是宾馆的工作人员。人数之多，实属空前。

因为钓鱼岛事件，日中关系的紧张程度已达近年来最高点，事件对中国游客赴日旅游多少会有影响，但是不少公司都对中日之间的关系表现出充足的信心：“中方也在向修复日中关系的方面做努力，影响毕竟是有限的，不会无限扩大。”

责任编辑：齐潇涵