腾讯与360纷争升级 网民隐私保护问题受争议

新华网北京１０月２０日专电（记者 周文林）在国内互联网行业都具有很高知名度的腾讯与３６０公司之间的纷争如今正在升级。腾讯近日宣布正式起诉３６０不正当竞争，目前法院已受理此案。相关业内人士表示，此次纷争确实把当前国内互联网快速发展中积累的一些问题暴露了出来，尤其是凸显了网民隐私保护方面的问题，而这次诉讼能否推动解决这些问题，仍需观察。

腾讯与３６０纷争升级

９月２７日，３６０公司推出隐私保护器，将矛头直指国内拥有最多用户的腾讯ＱＱ，称其“窥视用户隐私”。腾讯则发表声明，称该保护器是对腾讯ＱＱ安全功能的误解。腾讯方面表示，该保护器将ＱＱ安全检查模块的例行安全检查和ＱＱ用户的正常操作列为“ＱＱ窥视用户隐私”行为，在ＱＱ用户中制造恐慌情绪。此后双方纷争逐渐升级，最终腾讯率先提起了诉讼。双方交锋引起了业内外广泛关注，在百度上输入腾讯＋３６０关键词，搜索结果显示相关文章高达１２９０万篇。

腾讯公司在诉状中称，３６０隐私保护器通过监测腾讯ＱＱ聊天软件的运行，利用虚假宣传手段，误导和欺骗用户，诬蔑原告和原告的产品“窥视”用户隐私，给原告及原告的产品和服务的声誉造成极大损害。同时，被告还通过官方博客、官方论坛、制作专题等方式，称“ＱＱ窥探用户隐私已久”“ＱＱ正偷窥您的隐私”“请慎重选择ＱＱ”，诋毁原告及原告的产品和服务。

而据相关信息显示，３６０方面针对腾讯的起诉表示，ＱＱ窥私事发后，腾讯使用技术手段全面封杀３６０隐私保护器的下载地址，阻止网民下载，对此，３６０将提起反诉。

在两大公司纷争之际，搜狐、金山、盛大、卡巴斯基等不同程度地卷了进来。搜狐公司董事局主席张朝阳发微博力挺３６０，盛大曲线帮助３６０来侧击腾讯这个老对手，而卡巴斯基近期对３６０的批评也被翻腾了出来。纷乱之间，从一个侧面展示了各家利益所系及江湖恩怨。

目前，新版３６０隐私保护器把４种软件列为监控目标，分别是腾讯ＱＱ、腾讯ＴＭ、微软ＭＳＮ和淘宝阿里旺旺。不过目前微软及淘宝尚未针对此事有所反应。

两个核心问题

实际上，这次双方的纷争涉及两个核心问题，一是腾讯到底有没有窥探用户隐私，二是谁有资格宣布别人是“小偷”。

据相关公开报道，腾讯方面表示，ＱＱ安全检查模块是一个查杀存在于整个电脑中盗号木马的安全软件，在ＱＱ登录后会对易被木马入侵的内存、开机启动项、常用软件启动项进行安全检查。它采用了安全软件普遍采用的检测技术，目的是系统地发现和清除各类木马，并非窥探用户隐私。而业内相关专家则表示，扫描文件不一定是隐私偷窥，不应混淆二者的概念，例如，所有的安全防护软件都必须扫描大量的文件。

对此３６０公司总裁齐向东表示，要获得用户的喜爱，就要把软件行为全部公开化、透明化，接受用户监督。３６０公司董事长周鸿祎则表示，推出３６０隐私保护器是为了让网民对自身隐私文件处置有充分的知情权和自主权，目的是要让普通网民拥有保护自身隐私的强有力的武器。

有业内人士认为，号召保护用户隐私是好的，但如果有其他动机，就值得商榷。实际上，有观点认为，此次两大公司的纷争不排除源于市场之争。有信息显示，近来腾讯在电脑安全领域持续发力，对３６０的市场带来了威胁。盛邦（中国）首席顾问、知名律师于国富指出，３６０与腾讯之间在某些产品上存在针锋相对的竞争关系，是同业竞争者。如果３６０为了市场竞争需要，故意抹黑腾讯ＱＱ，很可能构成不正当竞争。

中国电子商务协会政策法律委员会副主任、法律专家阿拉木斯认为，３６０作为一款电脑软件的提供商，既不是执法机构，也不是网络“警察”，如果随意去认定另一家与其有竞争关系的公司侵权，并不妥当。资深律师汪涌认为，在没有权威机构认定的情况下，私自认定其他产品“侵犯用户隐私”会导致用户在某种程度上的恐慌，对腾讯的合法利益则是一种损害。

值得注意的是，另一家知名信息安全厂商金山公司近日也推出了隐私保护器。不过不同的是，它将隐私的定义权交给用户，不特别针对任何软件或个人。

事件的积极影响

对用户来说，企业纷争并非重点，更关注的可能是今后怎样保护隐私不被窥视和泄露。有相关报道称，确实发现ＱＱ软件不经用户许可，可扫描与自身功能无关的用户电脑文件，比如电脑桌面及浏览的网页、视频等。从这个角度说，为保护用户程序而进行的“合法”扫描与用户隐私的有效保护如何形成合理的解决方案，是今后互联网领域亟待解决的难题。

此外，一些业内人士也肯定了此次事件的积极之处。张朝阳认为，在没有有效司法约束的中国互联网丛林，需要一种像自然界所存在的制衡力量，来把垄断公司作恶的行为限制在一定的可以忍受的范围，３６０对腾讯的检测就是这样一种制衡。

业内人士表示，不论此次诉讼最终结果如何，但这件事将刺激用户的隐私保护意识，这对于今后提升国内互联网环境的安全具有积极意义。

实际上，随着国内互联网的高速发展，隐私保护问题也日渐严峻，广大网民普遍希望能有可靠、放心的保护软件。可以预料，此次事件后，国内隐私和信息保护软件市场有望走热。

责任编辑：齐潇涵