最个性官网不删骂娘帖引热议 被赞平民化服务

据中国之声《新闻纵横》报道，香城新都网是成都新都区政府的官方网站，最近，这家网站被网友称为“最务实且最有个性的官方网站”。

说务实，是因为这个网站力求有信必复，直击问题、有理有据，而且不摆官架子。而它的个性，则表现在：面对百姓的信访留言，不论是批评的、监督的、甚至是骂娘的，从不删帖。

不仅如此，虽然是严肃的政府网站，回复问题时却并不失幽默。比如，有网友来信问：“在新都区某村，当官的个个肥头大耳，不贪才怪！”下面的答复是：“经过当地纪委调查，该村干部没有出现贪污的行为，如你有指证其贪污的具体证据，请带上证据直接到镇纪委检举。特别提醒你：判定是否贪污不能以身体胖瘦为依据。”

就是这一问一答，最近开始在各大网站和聊天群里疯传，成为了一个“经典段子”。其实后来有记者采访过新都区网站的相关人员，问他们这样的幽默回复是不是有意为之？人家说了，幽默一点，是为了拉近和老百姓的距离。这样的个性并不是刻意，但是要恰到好处。

面对网友五花八门的疑问，要做到有问必答，没有官腔，最好还要通俗易懂，幽默风趣，这样的标准在执行起来其实并不容易。不过有记者调查发现，新都区政府的网上信访科，算上领导在内，一共只有3个人在完成日常的工作任务。

记得有一份调查统计，目前我们国家3000多万个政府网站，有7成处于休眠或者是半休眠状态，其中有高达10.22%的网站被贴满了“牛皮癣”，包括一些色情、赌博、欺诈类的非法商品和链接都纷纷登上了这些休眠的政府网站。专家说了，其实黑客添加这些链接的手段并不高明，关键是有没有人来监管。所以别说3个人，有1个人平时来维护一下自己的门面，也不至于这样啊。

也许正因为如此，像成都新都区政府网站这样既务实又个性的网站才如此的受人追捧。其实不只是新都区，还有很多政府网站的做法同样让人眼前一亮，比如之前我们节目报道过的广西公路管理局网站，回复认真，风趣幽默。新疆额敏县政府网站有贴必回，栏目更新快。再比如哈尔滨政府网站，力求在网络上回复网帖，更要在实际生活中解决百姓的问题。

好在现在越来越多的政府网站开始重视百姓的发帖留言，并且在尝试着改变，比如我们以前曝光过的那个“请百度一下”的政府网站，就已经在第一时间更改了回复的信息。可是，认真回复网帖本来应该是政府网站的本职工作，现在却被炒成了新闻；政府不打官腔，平民化的回复本来就应该是以民为本的态度，如今在网络却如此走红——这样的新鲜事，既可喜，也可叹。

责任编辑：曹颖