官媒谈“直通中南海”留言板：不必过度解读

有关负责人表示，中央办公厅有专门的舆情监测部门会到“直通中南海”留言板上收集民意呈报给中央领导审阅

解读不必过度

该留言板是人民网在“地方领导留言板”基础上推出的一个新平台，其操作流程基本相似———网站自设互动平台，开通前不需沟通，开通后静待领导来实名认证并回复网友。因此没必要作过度解读

网友王国杨做梦也没有想到，竟然有一天可以直接给胡锦涛总书记留言。

9月8日，人民网中国共产党新闻网正式推出“直通中南海———中央领导人和中央机构留言板”。该留言板旨在供网友对中央领导人倾诉心声，给中央机构提意见建议。

“对普通网民而言，这是一个相当好的消息，它让你我这样的平头百姓可以踊跃与中央领导对话！”王国杨高兴地说。

他打开电脑，迫不及待地给胡锦涛留言：“尊敬的胡总书记，您辛苦了，作为一名互联网从业人员，我建议相关部门管理时要顾及互联网行业的特性，避免采取直接关闭网站等简单的管理方式。”

“只是多了一个互动”

“直通中南海”留言板推出后，引起了媒体的广泛关注。人民日报网络中心舆情监测室副秘书长单学刚告诉记者，有多家媒体致电中国共产党新闻网，试图了解“直通中南海”留言板推出的台前幕后，但由于事涉中央领导，该网并没有透露过多内容，只是表示以前人民网也有过类似栏目，“直通中南海”留言板是在其基础上进行重新丰富包装后推出的栏目。

单学刚称，“类似栏目”主要是指“地方领导留言板”，它为全国60多位省委书记省长和近千位副省、地市级党政正职官员以及1000多位县委书记分别开通专属留言页面，供网友随时随地以留言方式向各地各级领导干部反映情况和问题。

作为唯一一家覆盖全国的互联网官民互动平台，人民网“地方领导留言板”已经走过4个年头。截至目前，日均接收留言1300—1500条，有40多位省级主要负责同志、约160位地市级主要负责同志对网友留言作出公开回复。

鉴于“地方领导留言板”的成功操作，此后人民网又进一步设置了“部委领导留言板”、“知名企业留言板”、“代表委员留言板”、“公安局长留言板”等板块。“‘直通中南海’留言板的推出可以说是水到渠成，是对留言板的一个丰富和延伸。”单学刚说。“只是人民网内部多设置了一个与网友互动的栏目”，其操作流程基本和“地方领导留言板”栏目相似，“因此，没有必要作过度解读”。

“相关机制还要完善”

到底如何实现“直通”，领导人是否能够看到并回复网友的留言？记者看到，“直通中南海”栏目开通以来，吸引了许多网友的留言。许多网友认为这种方式进一步拉近了和国家领导人的距离。截止到记者发稿时，还没有发现有领导对网友的留言作出回复。

针对这些网友比较关注的问题，成都商报记者采访了负责该留言板的编辑谢先生，他同时也是最初发布“直通”新闻稿的记者之一。就成都商报记者提出的具体直通方式是相关部门通过集纳整理后以舆情报告方式上传，还是领导人通过该平台直接回应，他只是反复强调，留言板刚刚开通，相关机制还要完善。对于建立这一“直达”留言板是否有相关部门的许可，他则表示不方便透露。

单学刚则表示，这一点无须担心，因为中央办公厅有专门的舆情监测部门会到“直通中南海”留言板上收集民意呈报给中央领导审阅。

学者声音

听是一小步 听见才是一大步

奥一网总编辑蓝云分析认为，无论是针对中央领导还是针对省领导的留言板，都不是媒体单方面的行为，而是经过领导认可后才推出的。从这个意义上讲，中央领导留言板的推出具有里程碑意义，它说明中国网络问政正在走向更高的一个层次。

而旅居加拿大的学者陶短房则认为，“听”仅仅是一小步，“听见”才是一大步。今天民众所要求的“听见”，是有关领导、部门真正把留言板所反映的民意当一回事，择其善者而从之，其不善者而改之，并通过各种适当方式，让诉求人和旁观者真切地体会到，领导们不仅仅是“听”了，而且“听见”了，尽管“听见”后的回应未必是所等待的那一种，但已足够让社会产生对留言板的信任感。

网友留言摘录

我们80后的大龄青年，想结婚买不起房子

为什么要让年轻人来做居委会工作？至少是40岁以上的人来做才更为妥当

建议政府机关周六、周日上班，周一周二休息

从严治党，从严治吏要动真格，取信于民