“中国制造”遭多种问题抹黑 整体形象在改观

价格便宜公道全球喜欢用质量有高有低名声很复杂

谁在损毁“中国制造”声誉

本报驻墨西哥、南非、德国、法国、英国记者 王新萍 裴广江 青木 姚蒙 霍斯欧  本报记者 王娜

“虽然我不喜欢中国货，但看看家里，从厨房里的锅碗瓢盆到卧室里的床单被褥，再到卫生间的洗漱用具，还有屋里的各种小电器和装饰用品，都是中国产的。事实上，去年这个时候的各种装饰用品和圣诞礼物也都来自中国。”美国《论坛星报》20日刊登的这段话代表了不少西方人对于中国制造的看法，谈不上喜欢却又离不开。中国实行对外开放已经30年了，中国以“世界工厂”为世人熟知也有10多年了，但对许多西方人甚至一些还不如中国发展得好的国家的人来说，中国制造仍然是廉价货的代名词。这种包袱也让中国蒙受了巨大损失，正如《华尔街日报》说的那样，世界虽然是平的，但利益分配却是不平衡的，在全球化的价值链上，发达国家不仅享受了廉价制造的好处，并且获取了价值链中最大部分的利润，而中国制造则不时背上恶名。中国制造差在哪里？谁在损毁中国制造的声誉？这是中国人不得不面对的问题。

“实惠的廉价货”

圣诞节将至，墨西哥人家中以及城市街头、酒店大堂等都摆上了各式各样的耶稣降生模型，大都是中国生产的。当地一家网络媒体评论说，尽管是在流水线上生产出来的，尽管质量并不过人，但中国制造的耶稣降生模型以其低廉的价格赢得了墨西哥人的青睐。

不仅“圣诞老人被外包到了红色中国”，墨西哥无论传统的小集市上，还是大型超市或者连锁商店里，到处都有中国制造的身影。每年9月墨西哥国庆节时，许多人会买国旗、徽章或者带有墨西哥标记的发带以示庆祝，翻到背面，总会看到“中国制造”的字样。在墨西哥南部瓦哈卡的农贸市场上，同行的墨西哥朋友向《环球时报》记者指着摆在一家小店门口的袜子说：“一双卖5比索（约合2.7元人民币），便宜吧？显然是从中国来的，虽然质量一般，但总归是能穿的。”一直在这里做生意的拉米雷斯说，市场上卖的类似产品都是中国货。不少人购物时首先看的是价格，所以中国货很受欢迎。

“实惠的廉价货”是一些墨西哥人给中国制造贴上的标签，也正因如此，他们在购买汽车等非轻工品时往往不会考虑中国产品。墨西哥城出租车司机维克多开的是一辆日本本田。当记者问他会不会考虑买中国汽车时，他说，虽然中国产的汽车更便宜，但质量不让人放心，他情愿多花些钱买个放心。

在西方，经济危机让许多人不得不捂紧钱包过日子，也让中国制造受到了更多青睐。在巴黎一家商店，《环球时报》记者碰到了正在挑选鞋子的大学生索菲。她对中国鞋赞不绝口：“中国现在做的鞋子很漂亮，颜色和款式同法国的沒什么两样，但价格绝对便宜，用一半的钱就可以买一双，何乐而不为呢？”

在非洲一些国家，中国产品的境遇要稍好一些。今年上半年，中国已经成为南非第一大进口货来源国。南非贸易和工业部长戴维斯日前在一次有关中非关系研讨会上说，按贸易额计算，南非从中国进口最多的商品前10名中，鞋类仅排名第7，服装排名第8，排在它们前面的有手机、汽车、计算机等。南部非洲上海工商联谊总会会长姒海是1992年来南非的，他对十几年间南非市场上中国商品的变化有亲身感受。他说，过去中国主要做轻工类产品贸易，现在越来越向五金机电类产品发展。过去南非人主要是开日本、德国和美国产的汽车，现在中国制造的汽车也在慢慢进入，像北汽的吉普、江铃的皮卡、长城汽车、一汽的大货车等都开始在南非道路上驰骋。

多种问题抹黑中国制造

中国产品在南非总体质量还算不错，但也存在一些问题。据当地华商介绍，中国产品在非洲受欢迎一开始主要是因为价格便宜，但有的时候华商为了迎合当地人的消费心理，为追求便宜而偷工减料的事情也时有发生。比如中国毛毯在非洲就很受欢迎，《环球时报》记者一次碰到一个马拉维商人，他说从约翰内斯堡的唐人街将毛毯贩卖到马拉维至少会赚一倍，但有的中国商人为了生产便宜的毛毯而偷工减料，结果毛毯洗一次之后就不能用了。其次，中国机电产品售后服务跟不上，也是影响中国产品声誉的原因之一。比如日本人到非洲卖汽车之前先要建立售后服务网络，而中国厂商则相反，往往是先卖产品再建售后服务网络。

追求廉价而忽视质量是中国制造经常出现的问题，这既有中国生产商的责任，有时候与国外的经销商也不无关系。在伦敦一家黎巴嫩人经营的便利店，记者拿起一把铁锹询问价钱，店主说要16英镑。看到记者面露难色，一脸精明的店主赶紧说：“朋友，为什么不买这把中国做的，才7英镑。”见到记者大吃一惊，这位店主赶紧解释说，中国做的东西可能不够结实，但是看在价钱便宜的分上，买一把也不错。记者追问为什么不结实还要进货，店主说，进货商是订做的，他们要求生产商在有限的成本里做成成品就行了，至于销售问题，就是店家向顾客解释了。

假冒伪劣更是导致中国制造形象不佳的重要原因。《环球时报》记者在尼日利亚采访期间碰到一名做电子产品生意的小伙萨姆，他说本来对中国产品印象很不好，有时候买的电灯泡只用了三四个星期就坏了。去年，他来了一趟中国大吃一惊，中国建设得太好了，中国产品不仅丰富而且质量很好。“中国制造质量有高有低，价格也有很大差别，而且很多时候我们被假货给骗了”，萨姆说道。《环球时报》记者最近在蒙古国采访时了解到，假冒的中国产品在蒙古一度非常普遍，明明是著名品牌的电池，可放在手电筒里就是不亮。一名长期从事中蒙贸易的商人说：“有时候去中国市场批发商品，摊主还会问我卖给中国人还是卖给蒙古人，这里面的质量差异可想而知！”

在西方一些业内人士看来，目前许多中国产品质量已经很过硬，但更多的却是代工品。以制造闻名的德国是接受“中国制造”最多的欧盟国家，但大多只是代工产品。比如中国生产的电动工具占了德国市场的90%，其中大部分都是为一些世界名牌贴牌生产。一台汉特尔切割机，德国企业从中国进口的价格是30欧元，包装后便以600欧元出售。虽然是“汽车王国”，但不管是大众还是宝马、奔驰汽车，其“内脏”几乎都塞满了中国制造的配件。英国思想研究所所长福克斯对《环球时报》记者说，中国制造多年以来给欧洲人的印象就是代工品，缺少原创新意，也缺少自己的品牌。贴牌生产不仅利润少，还经常成为反倾销的对象。福克斯说，如果说中国制造的声誉被损害了，其实与海外市场的销售商也有关系，他们只想通过大宗销售从中获利，很少会鼓励中国制造商有创新的设计，或是自主研发的技术，代工过程中的差价利润对于他们来说才是最重要的。

不安全和“抄袭”也常和中国制造扯上关系。最近两个月，欧盟对中国产品的警告就不下5起。10月16日，欧盟委员会非食品类快速预警系统对产自中国的拼图垫子发出消费者警告，认为该产品含有可拆卸的小部件，如果被儿童误食，可阻塞其消化道。由于频频被指“抄袭”，几年前曾高举进军欧盟旗帜的中国汽车业目前在欧洲发展得很不顺利，在今年的法兰克福车展上，中国车商更是集体“失踪”。

中国制造在西方还常被媒体或者政客贴上“政治商标”。比如德国《金融时报》前不久就说，中国政府有计划地扶植太阳能产业，德国太阳能产业将不敌中国竞争将掀倒闭潮，德国人将因此失业。很多德国企业则呼吁，德国人买德国产品。还有德国政客称，“中国制造”是“中国对外经济扩张的工具”。《明镜》周刊等媒体称，中国企业从来不考虑人权、环境和安全等方面的社会价值，很少捐助所在地的学校和医院等公益事业，至不惜和一些独裁政权合作，而这一切只为赚钱。