欧洲之星将在雪天延误后恢复有限服务 - 彭博社

欧洲之星集团有限公司，负责通过海底隧道运营高速列车，表示将在明天恢复有限服务，此前由于雪天导致列车停运，造成三天的取消。

这一干扰影响了大约40,000人的旅行计划，正值圣诞假期前夕，欧洲之星今天在巴黎的简报会上表示，这将证明“非常昂贵”，但拒绝提供可能成本的估算。

五列列车在周五晚上在严寒条件下故障，乘客被困在30英里（48公里）长的隧道内长达16小时，导致数千人滞留在伦敦、巴黎和布鲁塞尔。法国和英国政府计划调查这些问题，而欧洲之星则委托进行审查，并表示将努力改善机车上的防雪装置。

欧洲之星首席执行官理查德·布朗今天在新闻发布会上表示：“我们将尽可能多地运行列车，预计在周三和周四增加列车数量，以便尽可能多的人能够前往欧洲大陆，并在圣诞节之前将法国和比利时的乘客带回英国。”

首席执行官表示，公司将评估今天对列车进行的改进的成功，并在夜间对尽可能多的列车进行相关工作。

建议推迟旅行虽然明天应该运营正常服务的三分之二，即26,000个座位，但首席运营官尼古拉斯·佩特罗维奇表示，人们应尽可能推迟旅行。完整服务将在12月28日恢复。

佩特罗维奇表示，欧洲之星在列车故障后的沟通“非常糟糕”，尽管其滚动设备在行业中属于“维护最好的”之一。他表示，遇到的雪特别干燥和粉状，但并没有将其归咎于问题。

故障可能是由于冷空气和雪通过机车的进气口被吸入，并在列车进入隧道时迅速升温，导致冷凝水短路电路，欧洲之星表示。

布朗表示，这些事件代表了一种“新的故障模式”，在欧洲之星15年的历史中从未遇到过。

“交通被阻塞几天是不可接受的，”法国交通部长多米尼克·布斯雷奥今天在北京表示。“如果这是外部寒冷与隧道热量之间的问题，我们必须找到解决办法。”

处理不当在12月18日和19日，多达2000名欧洲之星乘客被困在隧道中的列车上数小时。英国交通部长萨迪克·汗告诉英国广播公司，被困乘客的处理“令人震惊”。卡恩表示，英国将与法国和比利时政府一起进行调查。

法国总统尼古拉·萨科齐要求欧洲之星主席吉约姆·佩皮（同时也是国家铁路运营商SNCF的负责人）提供情况说明，并提出确保不再发生此类事件的措施。萨科齐还要求明天恢复列车服务，他的办公室在一份声明中表示。

公司下令进行的独立审查将由前英国铁路运营商GNER首席执行官克里斯托弗·加内特和法国政府交通官员克劳德·格雷西耶领导。

赔偿支付受影响的乘客可以申请退款或重新安排他们的旅程，并索赔150英镑（242美元）的“额外”费用，欧洲之星表示。

“法国北部的恶劣天气条件导致了中断，”该公司表示。“每年我们都会对整个车队进行‘冬季化’计划，到目前为止，这成功地保护了我们的列车。然而，我们现在知道，我们需要进一步增强列车动力车上的雪屏和雪盾。”

法国北部的温度与去年相似，就雪而言，1999年也发生过同样的情况，法国气象局的区域主任帕特里克·大卫说。

Eurostar将寻求与欧洲隧道集团（Groupe Eurotunnel SA，GRPTF）进行谈判，以对故障进行“彻底和严格的审查”，布朗告诉BBC。

Eurotunnel拥有并运营隧道本身，并负责救援在隧道内故障的车辆。该公司还运营一列穿梭列车，运送汽车和卡车往返于英国和法国，并一直在满负荷运转，因为人们寻求其他方式完成他们的旅程。