四川柑橘大实蝇事件：公众信心是被什么击倒的?

一只出现在四川广元的小虫子，短短数天，就把全国的柑橘市场搅得一片寒彻。

据28日《人民日报》报道，四川广元柑橘大实蝇事件已引发部分消费者恐慌，造成湖北、重庆、江西、北京等部分主产区和主销区柑橘销售受阻，销量大减，价格大跌。在长沙毛家桥水果市场，产自湖南常德、湘西等地，经过严格检疫证明并不存在问题的本土柑橘，其销售同样一派萧条，一天卖不了几车。有网友发帖说，今年湖南的橘农和柑橘真是“冤死”了。

柑橘滞销，最直接的原因就是消费者的信心被传言击倒，不买橘子吃了。21日，全国各大网站论坛上出现了有关四川广元大量柑橘生蛆的消息，同时，“今年不要吃柑橘”之类的所谓“提醒”也被人们以短信方式四处转发流传。于是，一只小虫子引发了全国柑橘市场的一场“大瘟疫”。

看起来，这好像是人们的一种过度恐慌，缺乏一种理性和必要的心理承受能力。但只要我们稍微回顾一下，就会发现，这几年里，类似“蛆柑”的农产品事件似乎没有消停过。2006年有“毒西瓜”，2007年是海南的“毒香蕉”，今年的就不要说了。试想一下，再加上接二连三发生的其他食品安全事件，公众能不风声鹤唳、草木皆兵吗？

是的，在每一事件出来之后，有关部门和专家都为澄清事实付出了很大的努力，但市场往往并不“买账”，几乎每一事件最后都是以相关的产业和人们蒙受巨大损失而结局的。这究竟是为什么呢？如果把这些事件认真进行梳理和解剖，我们是不难找出答案的，最根本的原因就在于相关部门总是在当“消防员”，而不是在事件发生之前和刚发生之时及时权威地公布有关信息。虽然事后补救完全必要，但事前相关工作的意义应该是更大的。

人们不会不注意到这样一种现象，很多事件在发生之后，有关部门的行动和事实真相的披露，都是被严重化的事态倒逼出来的。比如这次“蛆柑”事件，相关部门和专家就是在事情曝光之后，才有了一些辟谣之举。但令人遗憾的是，事态并没有照着他们所希望的方向发展，“告诉家人和同事朋友暂时不要吃橘子，今年广元的橘子在剥了皮后的白须上发现小蛆状的病虫”，就这么一条短信，销蚀了相关部门和专家的所有努力，最终让整个柑橘市场在今年的10月惨不忍睹了。

对于这件事，有论者这样认为，如果不是刻意隐瞒，相关信息能及时充分公开，那么这一传言就不会蔓延到几近“无可救药”。事实也证明，正因为这些“遮遮掩掩”式的辟谣，消费者对柑橘市场的不信任感更加浓烈了。从这一角度而言，农业、检疫、工商等部门在此已自觉不自觉地充当了一种难言积极和光彩的角色。

问题更在于，目前，类似情况在政府不少部门当中并不是绝无仅有。近几个月来，网络、短信传言引发的公共事件已发生多起，但相关的部门表现很难用“满意”来评价。对于老百姓而言，在这个信息化时代，在每天都会有汹涌而至的海量信息面前，任何一个危机发生时，任何一个“危机传言”到来时，他们最需要的就是在第一时间里听到来自政府的权威、专业的声音，这是他们对于政府的本能信赖。如果政府部门在相关信息公开上总是“慢半拍”，那么公众信心还能树立起来吗？

谣言止于智者，于整个社会而言，它更止于信息的透明。冷静观察近来的一系列公众事件，这值得我们认真地反思了。(肖应林)( 来源：长沙晚报)

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