银行服务收费怎能如此霸蛮？

每当你走进超市商场的时候，促销员径直把大宗大宗的商品，堆到你的推车上，再把你拉到收款台，告诉你：如果你不要某些商品的话，请你送回货架；否则就请闭上你的眼睛，我将从你的钱包里掏钱。这时你会有什么想法？如果你进入或者路过任何一个社会服务场所，碰上诸如此类的超级“热情”，你会有什么想法？对不起，这不是问读者的，而是问交行、浦发等银行的。

免费短信提醒、异地取款免手续费这些“免费午餐”曾经是银行吸引客户办理银行卡或者存折的“卖点”。如今，这些“免费午餐”不再免费了。交行、浦发等银行近日在网站发布公告，对个人服务项目的免费优惠予以取消或上调服务价格（《扬子晚报》10月3日报道）。请问，交行、浦发的办法银行的经营行为和上面所述的促销员行为有什么两样？

首先要厘清的问题是，银行对信用卡及附卡开通免费短信服务（承诺），是吸引客户来开户办卡的一个卖点，也成了银行在客户来开户时和客户订立的格式合同，客户接受了银行的格式合同来开了户、办了卡；现在银行要单方面变更自己出具并经双方认同的格式合同，这违反第八条“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”

虽然银行通过该行热线电话告知客户，“如果客户不想交纳这个费用，可以通过该行网上银行取消这项服务。”那么如果客户由于特殊原因，近期内没有需要或者没有机会拨打热线电话，怎么得知交行“免费短信服务”已经终止？而且要求客户“通过该行网上银行取消这项服务”，路径太窄，持卡客户未必都会开通该行网上银行，也未必都有条件上网。