我,我,我,我,我 - 彭博社
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由凯瑞·苏尔科维茨,医学博士。
我们有一位员工,她将每一次互动——无论是否与工作相关——都变成关于她自己的对话。她在工作上表现得还不错,但大家开始避免与她开会或参与她所在的工作小组。“她让整个房间都失去了空气,”一位同事抱怨道。有没有礼貌的方式来抑制这种行为?——匿名,西雅图
这位员工对关注的需求可能源于过去情感剥夺和忽视的经历。她通过贪婪地强迫他人关注自己来进行补偿。
这显然让同事们感到恼火,他们显然正在失去耐心。(“抑制”这个词暴露了你的想法。)
由于目前的策略——避免——似乎没有帮助,你将不得不直接与她对峙。
这并不意味着仅仅暗示。间接纠正这种人(“让我们回到我们正在讨论的内容”)是行不通的。她可能会将这样的评论视为对她独白的打断。相反,应该由某个人——最好是她的主管或与她有足够关系的同事,以便建设性的观察不会被当场拒绝——私下与她交谈。
礼貌而坚定地告诉她,她的工作是有价值的,但她可能没有意识到自己有多么频繁地将话题转向自己。解释说:“这会 derail 对话,人们开始避免你,因为他们觉得你不在听。”你需要控制自己的轻蔑。否则,她可能会将这作为你谈话的主题,再次劫持讨论以满足她的需求。
我刚离开了一份工作,我的老板不断让我处于尴尬境地,频繁要求我解决他与另一位也是我的上司之间的争执。我应该怎么做? — 匿名,洛杉矶
你已经采取了措施:你离开了。其他被困在这种动态中的人可能会开始问自己,他们是否在微妙地将自己当作棋子——以此来感到至少有一点重要。而这样的老板呢?也许他无法对困难或不舒服的遭遇负责。也许他在让下属感到不安中获得了施虐的快感。
无论他的问题是什么,如果你再次陷入这种情况,试着迎合你上司的自尊,同时唤起他的内疚:“我需要你的指导。我在这里处于一个尴尬的境地,试图在你们两人之间进行调解。你会建议我如何处理?”这可能是个长远的希望,但如果你的上司有足够的同理心去看到他造成的问题,这可能会有所不同。如果没有——好吧,有时候我们必须接受依赖于某人的情况下改变的可能性微乎其微。然后与他们保持距离。
Kerry J. Sulkowicz, M.D.,一位精神分析师和Boswell Group的创始人,向高管们提供商业心理方面的建议。请将问题发送至 [email protected]