印度的人才得到了大量的关爱 - 彭博社

访问Infosys Technologies的迈索尔校园突显了印度公司如今为吸引和留住顶尖人才而采取的非凡措施。这个334英亩的场地拥有一个形状像巨型白色圆顶的多厅影院，四个巨大的美食广场，96个像酒店一样的客房，以及一个时尚的活动中心，里面有健身房、台球厅和八条道的保龄球馆。去年，这家外包公司培训了20,000名新员工，内容涵盖从软件编写到团队合作的各个方面。正在进行的扩展将使Infosys能够培训两倍于此数量的人。“当我在一个招聘会上听到IBM的演讲时，他们谈了很多关于品牌和创新，但对培训却没怎么提，”22岁的Sanjay Joshi说，他是班加罗尔MS Ramaiah技术学院的毕业生。“这就是为什么在Infosys工作是印度中产阶级的梦想。”

建设像许多美国大学一样的标志性校园只是印度大型雇主为留住新兴工程师、设计师和金融专家而进行斗争的一种方式。不久前，印度的熟练劳动力供应似乎是无限的。如今，公司面临着高员工流动率、不断上升的薪资以及合格工人和管理人员的短缺。2006年，麦肯锡公司在印度进行的调查中，只有不到四分之一的公司表示他们满足了招聘需求。麦肯锡预测，到2010年，印度将面临50万名能够为跨国公司工作的员工短缺。

人力资源挑战的规模令人眩晕。例如，六年前，埃森哲有限公司（ACN）在印度有250名员工。到今年秋天，它预计将达到35,000名。为了让员工满意，埃森哲为每位员工分配了一位职业顾问，并提供约10,000门在线课程，从语言到哈佛商学院课程。“这里的人都很有动力，”埃森哲印度高级人力资源总监拉胡尔·瓦尔玛（Rahul Varma）说。

满足高职业期望可能很困难。就在几年前，IBM（IBM）、微软（MSFT）、惠普（HPQ）和可口可乐（KO）凭借其品牌吸引了所有顶尖的印度毕业生。“现在跨国公司因为对职业的虚假承诺而失去了人才，”人力资源公司（MAN）印度办公室负责人苏门·巴苏（Soumen Basu）说。一些公司发展得如此迅速，以至于常见25岁的员工管理23岁的员工，而23岁的员工又管理21岁的员工。但随着印度科技服务行业的成熟，这种快速晋升无法得到保证。

因此，公司寻找创造性的方法来满足雄心。总部位于海得拉巴的萨蒂亚姆计算机服务有限公司（SAY）在四年内从9,000名员工增长到42,000名，同时年销售额增长了三倍多，达到14.6亿美元。萨蒂亚姆创建了1,773个业务单位，许多单位的销售额都很 modest。每个单位都有自己的首席执行官，负责提高生产力、降低成本和促进创新。

这对像卡尔提凯扬·纳塔拉詹（Karthikeyan Natarajan），32岁这样的工程师意义重大，他于2003年加入Satyam。现在他领导着一个20人的团队，设计厨房电器和航空航天组件。他的办公室装饰着证书，显示他已完成国际项目，掌握质量控制和全球领导力等技能。他说，他经常受到美国大型信息技术公司的接触，但认为自己在Satyam更好。“我可以在短时间内将薪水翻倍或三倍，”纳塔拉詹说。“但我可以跳槽并停止学习。我不想待在舒适区。”

也许公司培养忠诚度的最便宜方法是与员工的家庭建立联系。Satyam和其他公司鼓励父母参观工作场所。当一名员工获得认可时，Satyam会给父母打电话或发送感谢信。“如果美国父母接到电话说他们的孩子表现良好，他们会感到震惊，”埃德·科恩（Ed Cohen）说，他是Booz Allen Hamilton的老兵，现在负责Satyam的领导力学校。“在这里，这对锁定员工在公司内有很大帮助。”在对印度人才的激烈争夺中，任何优势都可能很重要。

彼得·恩加尔迪奥（Pete Engardio）