微调品牌的标志性声音 - 彭博社

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当德里克·M·库扎克在2005年成为福特汽车公司（F）的全球产品开发负责人时，他对所听到的感到不满。困扰库扎克的不是敌意的汽车评论，而是当福特汽车的门被打开时迎接潜在买家的乏味铃声，以及关门时发出的吱吱声。

因此，现在在展厅中推出的福特塔鲁斯配备了一种新的锁扣系统，关门时会发出类似保险箱的声音。明年的福特Flex SUV将用交响乐般的门铃声迎接驾驶者。“顾客对质量的声音非常敏感，但我们却没有，我认为这让我们付出了代价，”库扎克说。塔鲁斯和Flex上的创新将在未来三年内推广到福特的其他车型。

在大多数公司专注于吸引消费者目光的同时，一些公司则将目标瞄准了他们的听觉。独特的声音像气味一样，能够引发情感——并且往往比传统的营销信息更令人难忘。这使得汽车制造商、手机公司等纷纷聘请声音工程师来让他们的品牌更具吸引力。

第一个声音品牌标志可以追溯到1950年代。NBC（GE）几十年来一直使用其三声铃声标识。英特尔的熟悉声音标志为一个复杂的技术品牌赋予了身份，尽管消费者对此了解不多。而联合航空公司（UAUA）发现，长期使用乔治· Gershwin的 蓝色狂想曲片段能够传达信任。成功的声音品牌可以拥有自己的生命。麦当劳公司（MCD）的“我就喜欢”声音片段已被消费者作为手机铃声采用，并被台湾歌手王力宏融入到一首歌曲中。

强势举动

声音在汽车行业日益重要的一个标志是，J.D. Power & Associates (MHP )（麦格劳-希尔公司（MHP ）的一个部门，商业周刊（MHP ）的母公司）去年开始在其初始质量研究中测量“声音的愉悦感”，包括车门、信号和发动机加速。“车门关闭和铃声是汽车在外观设计之后的第二印象，”J.D. Power执行董事乔·艾弗斯说。

电子产品制造商也相信声音定制。几年前，三星集团统一了其各种设备的启动音乐序列，从手机到DVD播放器。为了销售高端手机，这家韩国公司一直在寻找来自韩国明星作曲家的独家铃声。“合适的声音可以传达独特性，就像闪烁的黑色美国运通（AXP ）卡，”总部位于伦敦的Sonicbrand Ltd.的合伙人保罗·富尔伯格说。

作者：大卫·基利