一个为艺术和手工艺品设置的eBay - 彭博社

在在线市场Etsy的布鲁克林总部，这里自称是“您购买和销售所有手工艺品的地方”，却没有一张Aeron椅子。相反，为了保持网站的手工艺精神，几乎所有东西都是由员工制作或收集的。电脑是由备用零件组装而成；办公室的半管（用于滑板）和舞台（用于乐队）是用回收木材建造的。除了偶尔的宜家家具，大多数家具都是在街上找到的。

凭借其休闲的办公室、用户生成的内容和不断扩大的口碑，Etsy几乎完美地符合第二波互联网成功故事的模式。获得100万美元的资金，这家成立两年的35人公司Etsy拥有超过300,000名注册会员。其中约50,000名是卖家，销售超过1200万美元的商品，为公司净赚超过100万美元。

Etsy是27岁联合创始人Rob Kalin的创意，他在五年内上了六所大学，最终从纽约大学毕业。在2005年担任getcrafty.com的设计师时，他注意到这个社区网站明显缺乏电子商务组件。Kalin和两个朋友开始构建自己的平台，希望不仅能为工匠创造一个更舒适的eBay（EBAY）版本，还能创建一个他们愿意工作的公司。这意味着员工根据职能分组，所有人都能获得良好的健康保险。尽管Kalin的祖父是一位IBM（IBM）和通用电气（GE）的老兵，向他询问目标受众和市场份额的问题，但Kalin跳过了商业计划。“有太多事情是无法计划的，所以与其试图伪造数字，”他决定，“我们就直接推出，看看效果。”

“不要贪婪”

Kalin并不是完全凭空而来。他从之前的互联网创业者那里学到了很多。虽然Etsy的商品是出售而不是拍卖，但其商业模式与eBay相似：Etsy收取每个商品20美分的上架费和3.5%的佣金。Etsy还以每天7美元的价格出售特色商品的展示位。

Kalin已经在Etsy的董事会中加入了高知名度的网络创业老兵Caterina Fake（Flickr的联合创始人）和Albert Wenger（前del.icio.us的总裁），这两家公司都被雅虎收购了（YHOO ）Kalin表示，他从他们那里学到的很多东西归结为“不要贪婪”。他的董事会建议他不要花费自己没有的钱，不要接受超过所需的投资，并要记住Etsy社区有很高的期望。

因此，Kalin拒绝了出售横幅广告的提议。同时，他举办虚拟市政厅会议，并正在调整网站，以便为卖家提供更多的曝光率并保持他们的满意。“我现在在Etsy上的销售比在eBay上好得多，”Kimberly Smith说，她在两年前开始在Etsy上出售手工印刷的婴儿衣物。“人们去Etsy寻找手工制作的东西，寻找独特的东西，”她说，而eBay则吸引品牌名称的讨价还价者。

Kalin谨慎选择网站改进，不想改变Etsy的本土感觉。新的支付系统将允许买家在一次交易中从多个卖家处购买商品。由于Etsy的卖家已经来自84个不同的国家，2008年将增加货币转换和外语支持。德国出版商Hubert Burda Media已签约成为合作伙伴和投资者，Kalin的团队正在柏林和伦敦寻找办公室。

Kalin 还希望扩大 Etsy 的线下业务。Etsy 举办面向当地手工艺者的工作坊，并希望提供支持服务，例如商业建议和小额贷款。“大目标是让世界各地的人们能够通过制作物品谋生，”Kalin 说，这也包括他自己。

作者：凯瑞·米勒