你坐在哪里,你就在哪里 - 彭博社
bloomberg
客户是一位大型全球公司的高级女性高管。她勤奋、聪明,深受喜爱,但她有一个大烦恼:人们在会议上常常忽视她的想法。
在观察这位女性与同事互动后,执行顾问康斯坦斯·迪里克斯提出了几条建议。其中最重要的一条是:“我告诉她不要再靠着墙坐,而是要坐在桌子周围。”迪里克斯说,六个月内,同事们评论她有了更多的“高管气质,讲话更有信心”。
这个故事的寓意是:你坐在哪里会影响你站在哪里。如果你拿走他们的布鲁克兄弟西装、马诺洛·布拉尼克鞋和黑莓手机,经理们不过是赤裸的猿猴——用原始的方法表达群体权力等级的社会哺乳动物。在过去的几年里,心理学家和顾问们开始解码办公室行为的秘密含义,并理解商业世界最深的谜团之一:为什么人们在例行会议上倾向于坐在同一个地方?
把责任归咎于老板。拥有最大权力的人决定其他人如何在典型的矩形或椭圆形办公桌周围定位自己。通常,领导者喜欢坐在桌子的尽头,面向出口,以便没有人可以悄悄接近他们。
根据临床心理学家和利文斯顿集团(一家市场咨询公司)创始人香农·利文斯顿的说法,从那时起,事情变得相当复杂。利文斯顿在她的职业生涯中与超过40,000人会面,涉及数十家大型公司,发现人们根据他们坐的位置适合七种人格类型,她用从白雪公主的七个小矮人中借来的命名法来解释。坐在会议主持人对面的人往往是脾气暴躁或博士,或者两者的结合,利文斯顿说。脾气暴躁的人公开争论,可能难以控制。博士是面对领导者以展示自己智慧的人。
坐在领导右侧的人是快乐者——一个顺从者。在她的网络问卷中,快速确定一个人的矮人性格,20,000名参与测试的人中有59%属于快乐类别。“我们在美国社会中被训练得要乐于助人并支持领导,”利文斯顿说。
保持沉默
通过理解办公室座位的心理,管理者可以调整人员位置,以提高影响他们的机会。例如,管理者应该将潜在的敌人放在他们的右侧。如果怀疑是拍马屁的人坐在桌子的对面,他们可能会提供更坦诚的意见。
另一方面,完全忽视这个问题也是有道理的。一些专家,如领导力顾问帕特里克·伦西奥尼,认为如果太多人担心他们坐在哪里,这就表明这个团队存在功能失调。“如果有强烈的不安全感,人们会更加关注所有的细节,比如,我穿的是什么?我坐在哪里?当一个团队功能正常并且信任度高时,你就不太会担心这些细节。”
作者:艾莉·麦康农