即使是雅虎也感到沮丧 - 彭博社
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这是雅虎首席执行官特里·塞梅尔非常需要的一点好消息:经过漫长的搜索,这家互联网公司于5月15日聘请了一位新的首席财务官,以接替现任雅虎关键广告集团负责人苏珊·德克。 但布莱克·乔根森的任命,作为投资银行托马斯·韦塞尔合伙人集团公司的联合创始人,也引发了人们对雅虎公司(YHOO)可能寻求剥离资产甚至被收购的重新猜测,因为它在努力追赶竞争对手谷歌公司(GOOG)的过程中陷入困境。雅虎的股票在市场上涨的日子里下跌了1.7%。
这种反应象征着雅虎上空的阴霾,其领导者似乎无法驱散。5月4日,有报道称微软可能收购雅虎,这使得后者的股票飙升——而雅虎的简历也飞向了谷歌和苹果(AAPL)等公司——但后来发现收购谈判早已冷却。紧接着在4月17日,雅虎第一季度的收益令人失望,下降了11%,而收入增长7%远远落后于谷歌63%的销售增长。雅虎的股票在第二天暴跌12%,引发了对塞梅尔脆弱的猜测。
现在,随着一批又一批的雅虎员工,从副总裁到工程师,继续在谷歌和无数网络初创公司寻求更好的股票期权,公司内部的人们担心士气危机可能会削弱其扭转局面的努力。“士气真的很低,”一位活跃的招聘者说,他正在与一位“C级”雅虎高管谈论其他工作的机会。去年离职的一位副总裁在被前同事的求职或职业建议邮件淹没后,不得不停止使用雅虎的即时通讯服务长达六个月。
一些前雅虎员工表示,最大的担忧是:离职的员工中,现在包括了在公司工作六年或更长时间的员工——不是最高层的高管,而是雅虎需要的经验丰富的中层管理人员,以实施其雄心勃勃的重组计划。“最后一波离职的是那些在公司待了很长时间的人,”前雅虎副总裁特蕾莎·菲利普斯(Teresa Phillips)说,她是隐形初创公司Graspr的联合创始人和首席执行官,去年以良好的关系离开。“现在离开的都是拥有机构知识的人。”一些最近离职的人担心,如果公司不能尽快在其产品和股票周围创造更多的兴奋感,稳定的员工流失可能会变成洪水,甚至包括高级管理人员。
雅虎表示,它在招聘或员工流失方面没有遇到更多问题,并且一些离职是重组的自然结果。“你想要改变一些东西,你想要稍微重新洗牌,”雅虎网络部门的执行副总裁杰夫·韦纳(Jeff Weiner)说,该部门包括媒体、搜索和其他服务。尽管如此,雅虎表示,过去一年员工人数增长了16%,90%的工作邀请被接受。而且它表示“可惜的流失”——那些它不想失去的人——有所减少。
公司还指出,自去年12月重组以来取得了进展。它在2月份推出了长期延迟的新搜索广告服务Panama,获得了普遍积极的评价,尽管尚未提升底线。雅虎与康卡斯特(CMCSA)和维亚康姆(VIA)签署了广告交易,并在4月30日以6.8亿美元收购了在线广告交易平台Right Media的其余股份。同时,它还削减了冗余的业务,例如关闭雅虎照片,转而支持其照片分享网站Flickr。因此,在某些雅虎的部门,情况至少在改善,帮助恢复相关人员的士气。
许多人对公司的疑问是,这一切是否为时已晚,太少了。许多前雅虎员工认为,关键问题在于组织结构仍然需要多个部门负责人对重大项目进行签字,这有时会导致项目延迟数月。他们说,结果是:虽然雅虎成功推出了一些新服务,如雅虎问答,但却没有像MySpace和Facebook那样的世界级服务。
现在,雅虎内部和外部的人再次提出一个在过去一年中反复出现的问题:在2001年拯救雅虎免于互联网泡沫灭亡的塞梅尔,能否再次做到?“我认为特里是一个资产,”一位前雅虎员工说,他指出公司需要一位经验丰富的媒体高管来负责。“问题是:他是否是能够团结人心的合适人选?”显然,雅虎的11,700名员工中的许多人认为是。问题是,许多其他人则选择离开。
罗伯特·D·霍夫