创新真的降低风险，而不是增加风险吗？ - 彭博社

我本周参加了由PDMA在波士顿举办的前端创新会议，听到了几场精彩的演讲。从其中几场演讲中得出的一个快速结论是：对六西格玛和降低风险感到舒适的首席执行官可能错误地认为创新意味着增加风险。

现在，确实，冒险是设计文化（当今创新的核心）中一个重要的部分，而不是大多数商学院教授的风险厌恶。然而，在设计实践中，尤其是在与消费者的模糊前端，风险实际上是降低的。

为什么？在过去，创新意味着公司通过让他们的科学家、工程师和数学家（在金融领域）在实验室中构思新想法，随后将这些想法交给产品开发和市场营销人员进行塑造，然后将这些产品抛给消费者——希望这些产品/服务能够被接受。现在，这真的很冒险。

与今天越来越常见的情况相比——颠倒创新漏斗。公司首先使用人种学观察实际消费者的行为（观察他们的行为，而不是他们在焦点小组中所说的），获取信息以确定未满足的需求，然后回到科学家和工程师（遍布全球，而不仅仅是在公司内部）那里，提出满足这些需求的新产品。凭借这些知识，新产品被开发并提供给市场上的消费者。现在，这种创新过程实际上降低了风险。

确实，随着公司与消费者的共同创造逐渐增多，创新的风险进一步降低。

因此，我们应该重新思考创新的整体风险与回报的关系。在过去，我们谈论的是高风险、高回报。现在也许应该是低风险、高回报。

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