摩托罗拉真的做出优秀的设计吗？ - 彭博社

Carl Icahn，常被称为“转型为股东活动家的企业掠夺者”，正在与摩托罗拉首席执行官Ed Zander斗争，希望在董事会中获得一个席位，并利用公司的现金回购股票——包括他自己的摩托罗拉股票。Zander和摩托罗拉因来自畅销Razr手机的利润急剧下降而处于这种压力之下。摩托罗拉今年一直在降价，尤其是在新兴市场，并且正在失去对竞争对手诺基亚和三星的市场份额。在苹果推出iPhone之前，所有这一切都发生了。

这与设计有什么关系？毕竟，超薄的Razr是一项设计奇迹，吸引了全球数百万人的关注，因其时尚、优雅的颜色和轻薄的外形。创造Razr需要大量的工程技术和传统的工业设计。

但Razr实际上是糟糕的设计，真的很糟糕，因为它有一个糟糕的用户界面。我个人认识近十个人，他们真的讨厌他们的Razr，包括一些顶级设计师。人们在使用基本功能时遇到很大困难，比如电话号码、发短信、发送照片，甚至听得不清楚。消费者投诉很多。事实是，尽管外观出色，Razr却运行在一个老旧的本土操作系统上，而摩托罗拉现在才开始更新它。

因此，最终Razr反映了过时的设计——形式胜于功能。对于大量消费者而言，糟糕的使用体验可能使摩托罗拉在市场上收回成本比预期更困难。在一个竞争激烈的环境中，人们可以轻松购买诺基亚或三星手机，以及现在的苹果iPhone，糟糕的Razr使用经历可能使他们非常不愿意尝试另一款摩托罗拉手机。

这对我来说都很奇怪。摩托罗拉是世界上最优秀的设计驱动公司之一，我见过它非常复杂的设计分析。摩托罗拉知道如何进行人类学研究，以了解中国、印度、美国、欧洲和拉丁美洲的消费者。它知道如何将这些数据转化为出色的设计，从而提供良好的消费者体验。

我只能猜测，摩托罗拉在Razr上选择了一个旧的、缺乏竞争力的操作系统来节省成本。它真的认为消费者不会注意到吗？我不知道。

有一件事是肯定的，全球高管们没有注意到。这可能告诉你一些关于公司高级管理者对设计的理解或误解的事情。尽管在消费者关注的设计方面存在严重问题，全球管理者仍将摩托罗拉评选为全球第26家最具创新力的公司。想想这个。

以下是他们的理由：

“开发创新技术，使世界保持连接。

多次自我重塑

他们似乎能迅速发现消费者需求，并能够利用这些需求。问题在于，一旦发现需求，他们往往会过于依赖这个想法。

六西格玛

性感手机

剃刀手机

在经历多年管理不善后，凭借优质产品重新获得强势地位

重新发现手机的创新

新产品推出

产品中的客户价值考虑

设计

RAZR拥有惊人的设计

与产品和客户的体验

他们的手机总是以酷炫的风格和功能不断变化。

很棒的手机。它们需要努力以免落后。 新的，前沿的产品

试图为拥挤的市场带来解决方案

创新、持久的电话 - 现在每个人都在使用RAZR。

他们在生产吸引大众的产品方面有一套。

他们的手机不断变化。他们在风格和功能上保持领先。

优秀的产品设计

薄型手机技术（RAZR）使手机轻便、美观，并且使用起来很有趣。

范围/型号&LF;风格与功能相结合

在商业卓越、流程效率和产品设计方面享有一致的声誉。

他们在质量领域也是潮流引领者。

优秀的手机设计

最佳手机产品

手机上的更多功能

专注于通过手机进行分销。

产品开发领域的领先公司

每个人的每一件事。相当独特。

如果这些经理们在阅读这个博客，请考虑这一点：设计不仅仅是风格，更不仅仅是时尚声明。如果它不易于使用并且无法兑现承诺，你的产品/服务最终会让消费者感到厌烦。而你将为此付出代价。世界上的Icahns会让你付出代价。