信用卡：奖励热潮 - 彭博社

在曼哈顿独特的`21’俱乐部与前篮球明星沃尔特·弗雷泽共进饮品。在战斗机的驾驶舱里体验一番。在HBO的陪伴中担任一个临时角色。

在奖励积分日益普及的时代，信用卡公司正试图通过提供独特的、往往是独一无二的体验来赢得你的忠诚。这个想法并不是通过晚餐或周末度假赚取大量利润，这些活动的定价通常是成本价、低于市场价，或者有时是免费的，而是希望你在下次购物或度假时选择使用那张卡。“五年前，人们对任何东西都感到满意。现在有网站评估不同的忠诚度计划，”马里茨忠诚度营销公司的副总裁谢亚·朗说，该公司为卡片发行商设计奖励计划。朗表示，他的客户正在寻找“消费者惊艳因素”。

美国运通（AXP）几年前开始使用“体验式”诱惑，推出其高端的白金卡和黑卡（Centurion）。它们的年费分别为450美元和2500美元。现在，年费仅为30到85美元的Visa Signature和MasterCard World卡也纷纷加入竞争。它们瞄准的是年收入至少为10万美元的近2000万家庭，并且对任何信用评级良好的人都可以在线或通过电话申请。

目标受众包括纽约的丹尼斯·韦纳，一位56岁的软件公司客户经理，他持有三种品牌的信用卡。他享受卡公司之间的竞争，以提供最佳的特别活动：在过去一个月里，他参加了所有公司的活动。他在21号俱乐部遇到了前纽约尼克斯球员弗雷泽，作为花旗银行的嘉宾（C ）美国航空（AMR ）AAdvantage万事达卡。他还是40人及其嘉宾中的一员，参加了在纽约的Country餐厅，一家位于曼哈顿卡尔顿酒店的新美国/法国餐厅，享用了价值100美元的五道菜晚餐和葡萄酒品尝。

信用卡公司利用与餐厅老板、推广者和酒店业者的关系，创造独特的活动，然后让客户以先到先得的方式用他们的卡、现金或奖励积分购买。例如，美国运通在邀请50名持卡人及其嘉宾于5月5日在Per Se品尝价值1300美元的七道菜品尝菜单时，毫不费力地填满了桌子。托马斯·凯勒的纽约新美国餐厅位于曼哈顿的时代华纳中心，是城市中最昂贵的餐厅之一。维萨和万事达卡希望通过提供更适中价格的活动版本来赢得持卡人的忠诚，例如Country晚餐。“这些客户仍然会在纸上计算这些活动应该花费多少，”维萨高级副总裁吉姆·麦卡锡说。

`真实空中战斗'

信用卡公司梦寐以求的体验包括：今年，Visa为58人提供了一次超级碗之旅，包含与球员见面、豪华住宿和水疗护理，费用为每对夫妇6,250美元。花旗银行举办了一系列私人音乐会，邀请了戴夫·马修斯和艾洛史密斯等人，票价在50到200美元之间。美国运通最近的好莱坞周末包括在比佛利山庄的四季酒店住宿，以及三位持卡人在热门节目陪伴中的无台词客串角色。还有万事达卡的马凯蒂SF260飞机体验，这是一种用于训练海军战斗机飞行员的飞机。完整的一天包括培训简报、60到90分钟的飞行，以及“至少六次真实空战中的面对面战斗”。费用为2,390美元，适合两人，时间可根据您的方便安排。

公司们押注于持卡人对这些特殊活动的美好回忆将超越竞争对手卡片提供的普通附加福利，比如积分。美国运通表示，参加其独家晚宴和旅行的客户在接下来的12个月内使用该卡的消费通常是前一年消费的三倍。还有一个吸引力因素：快乐的持卡人向朋友炫耀与某位名人一起度过的时光。

维纳承认，这一策略有效。他认为，考虑哪张卡能给他带来最多积分更为合理，“但我们这些婴儿潮一代对这些事情非常反复无常，”他说。由于在Country的夜晚，维纳现在比其他卡更常使用他的Signature卡。

独家活动可能不是忠于一张卡的最佳理由。但无论是否忠诚，你都可以享受乐趣，因为信用卡公司争相给你留下深刻印象。

作者：伯特·赫尔姆，玛拉·德尔·霍瓦尼安