破碎承诺的疲惫而非创新的疲惫 - 彭博社

在 Ethnography.com 上，马克提出了一个有趣的观点关于“创新疲劳”。这可能与高管在创新方面的失信有关。看看他怎么说：

“我想知道这是否更多的是关于‘失信疲劳’而不是‘创新疲劳’。你列出的公司：耐克、通用电气、苹果等，都在重大投资上获得了丰厚的回报，也能够承受他们过去经历的损失。他们知道这种创新实践在有纪律的方式下可以提供什么，并且在处理过程中的失败方面也有经验。试图挤出更多的效率是一种短期的赌注，结果也是短期的。事实上，大多数世界级的制造商已经相当高效，而这个水井里没有多少水。许多人已经看到了他们能获得的最佳规模效率。谁是最容易受到失信疲劳影响的人？我怀疑他们是那些试图以相同的方式和相同的期望来创造令人信服的新机会的人，就像他们想从效率中挤出利润一样。它不是作为一个系统整体的一部分，以战略方式表达，而是以非常战术的方式进行。这就像在没有 iTunes、与音乐产业的合作以及为整个公司指明方向的情况下构建 iPod。”

所以这个词“创新”出现了，成为改善收入来源的下一个灵丹妙药，因为其他方法：裁员、制造、挤压供应链中的其他人，已经用尽。我怀疑随着时间的推移，作为这一实践的主要词汇，创新将逐渐淡出背景，正如它应该的那样，取而代之的是一种核心智力能力，这种能力对现代企业来说就像拥有一个人力资源部门一样标准。人类（与公司不同，后者是一个没有思想或感情的法律构造）在创新的事业中已经奋斗了数百年，甚至数千年。印刷机、棉花机、最初的随身听，都是以某种方式改变了格局的创新。

我认为现在有形的不同之处在于我们之前谈到的转变。现在公司正在谈论将这一实践明确化、严格化、嵌入文化中，以便它变得不那么随机。人们意识到等待公司大师，比如亨利·福特或史蒂夫·乔布斯，来获得灵光一现的想法，或者许多并行研究的看似散乱的研发方法，都是有问题的。相反，我们正在以一种有意识和深思熟虑的方式将公司的各个部分联系在一起，以创造一种增加收入的方法，这种方法可以设定一个大型战略愿景，并输出一条战术行动的路线图。

也许未来的工作技能不是“经理”，而是“促进者”。谁在乎你的学位，你能否帮助公司不同部门以令人愉悦和意想不到的方式将多样化的活动结合在一起？你能否引导并帮助人们扩展他们最好的想法？你能否为他们开出行动建议，以便他们达到下一个层次？这就是如何在长期内建立收入。