“小丑”创新理论 - 彭博社

马克·道森在创新方面发表了这条深刻的评论。他指出，以“一次性”创新（快给我另一个iPod！）的方式思考并不能使你的公司具有创新性。但思考《创新的纪律》——以及这在建立文化和组织方面所暗示的内容——则可以。

马克还批评我使用“‘理解’它”这个术语，来指代那些理解创新真正含义的经理和那些不理解的经理。他提出了一个复杂的观点，我同意他的看法。

以下是马克的看法：

“啊，是的，创新的‘小丑理论’。我更喜欢称之为粪便理论，把一群‘古怪’的人扔进一个房间，希望能长出一些美味的东西。你的帖子指出了几个问题，人们仍在寻找解决问题的魔法子弹，另一个更有问题的短语是，人们并不‘理解’。人们仍然倾向于将创新视为一次性产品，他们看到iPod催生了所有这些其他商品和服务。创新在于如何以及为什么重新构建数字娱乐模型。iPod是这个机器中一个极其重要的齿轮，但它并不是主要的创新。这就是为什么我更喜欢将其视为创新的实践，而不仅仅是将创新视为一个动词。

处于创新实践前沿的公司是那些已经认识到，突破性的产品或服务（创新）是大量辛勤工作的快乐结果。在我看来，这种创新实践可以定义为： 以一种揭示潜在需求的方式解开复杂问题的艺术和科学，然后以独特而强大的方式重新构建这些需求，以指导和激励长期战略发展。

人们正在慢慢接受这样一个事实：我们可以围绕创新建立一种学科，而那些正在这样做的人以巧妙的方式结合了设计、社会科学和商业头脑。与其把所有聪明的公司叛逆者扔进一个项目，不如找到并培养对这三个领域都有热情的人，并发展出严格的方法将它们结合起来，以获得竞争优势。有些反直觉的是，你所工作的领域越广泛，你的团队就需要越有纪律。

我也不认为这是一个关于谁懂或不懂的问题。实际上，这是我试图鼓励人们停止使用的一个短语。在我的经验中，当有人说另一个人不懂时，特别是在谈论抽象的创新时，这往往是对以下情况的掩饰：a) 我真的无法很好地解释我的立场，而他们不断问我我无法清楚回答的问题，或者 b) 这是一种整洁的方式来区分“聪明”的人和“愚蠢”的人。一旦你说某人不懂，你就很容易让自己摆脱更好地阐明原因的责任。

除了那些有时确实有理由相信他们已经很好把握未来脉搏的时间讲述者之外，还有其他原因使人们看起来有时“似乎不懂”。有时是因为他们根本不在乎。当有人试图向我解释他们在燃烧人节的神奇经历以及我为什么应该去时，这有点浪费时间。我明白，我只是根本不在乎，试图说服我在乎只是在浪费我玩Wii上《塞尔达传说》的宝贵时间。人们看起来似乎不懂创新的另一个原因是恐惧。他们非常清楚地理解，做出任何建议意味着巨大的变化。巨大的变化是可怕和冒险的，尤其是当你的业务处于采用曲线的后期时。

然后还有最糟糕的理由：他们在过去受过伤。一个构思不周或执行不力的“创新项目”在他们的监督下获得批准并失败了。投入了大量现金，却几乎没有回报。但我希望有足够的组织正在转向“创新实践”，使风险/回报比能够达到更好的平衡。