突破：家庭电脑用户的外包 - 彭博社

直到现在，几乎所有的离岸IT服务都针对美国和欧洲的大型企业。当然，一些硅谷初创公司会利用印度的人才进行编码工作。但我看到的针对小企业，更不用说家庭PC用户的服务非常有限。好吧，这开始发生变化。我刚刚了解到iYogi，这是一家位于德里附近古尔冈的初创公司，提供全球消费者和小企业的电话和互联网技术支持。每次事件收费9.99美元，这个价格比当地PC商店提供的典型服务要好得多。该服务还消除了拨打PC制造商电话的麻烦，因为你可能会被转到微软或其他供应商。iYogi处理你的问题，无论是什么机器或软件出现故障。最后，离岸人才和可扩展服务的好处正在逐渐惠及广大消费者。我想iYogi面临的最大挑战是市场营销。他们刚刚获得了来自Canaan Partners和SVB Financial Group的310万美元投资，这应该会有所帮助。