Vonage对Verizon指指点点 - 彭博社

今天，Vonage 发起了一项激进的全国性运动，指控 Verizon 试图限制消费者选择，而这家公司被下级法院认定侵犯了其专利。该运动的口号是：“阿尔·戈尔发明了互联网，现在 Verizon 正试图为其申请专利。”

在 www.freetocompete.com，Vonage 实际上鼓励消费者向 Verizon 投诉并签署请愿书。消费者还可以通过点击一个按钮，向他们的朋友发送电子邮件，告诉他们发生了什么。

发生的事情是，Vonage 正在利用其广告资金发起一场针对 Verizon 的草根运动。我们都喜欢团结在小人物周围。VoIP 专家 Jon Arnold 在一个月前预测，由于 Verizon 和 Vonage 之间的法律纠纷，我们可能会看到一场支持 Vonage 的草根运动兴起。尽管如此，这并不是他所想的草根运动。但 Vonage 作为全国最大的广告商之一，显然认为如果消费者不主动团结在公司周围，它应该提供一些帮助。

如果这能提高现有客户的忠诚度，我不会感到惊讶。而高客户流失率一直是该公司的 最大挑战。