在线特别报道：印度将科技提升到更高水平 - 彭博社

当印度的MindTree咨询公司于3月7日在孟买证券交易所上市时，这是一个显著的事件。尽管全球股市存在重大不确定性，该股票在首个交易日上涨超过50%，这标志着印度的一个重要里程碑：MindTree是第一家公开上市的印度风险投资支持的科技公司。

更重要的是，该公司的首次亮相可能标志着印度科技服务行业的一个转折点。该行业最初是为西方公司提供廉价软件编程人才，但近年来已专注于提供更高价值的服务，如技术咨询。MindTree从一开始就被构思为一个咨询型公司。

“我看到我们可以创建一种新型公司，”MindTree的首席执行官阿肖克·苏塔在首次公开募股前三个月的采访中说道。“这是一种高价值咨询与低成本外包的混合体。我相信这就是整个行业的发展方向。”对于每个客户，公司都会组建一个工程师和顾问团队，从头到尾协作完成项目。

太新而无法谈论

尽管MindTree与印度巨头相比仍然是一个小玩家，但它正在快速增长。上一个财政年度（截至2006年3月），收入几乎翻了一番，达到1.01亿美元，利润则增长了三倍，达到1200万美元。该公司目前在全球拥有超过4000名员工，其中约12%在印度以外。其客户包括思科（CSCO ）、强生（JNJ ）和沃尔沃（VOLV ）等顶级全球品牌。

由于它刚刚上市，目前还没有独立的股权分析师撰写关于它的报告或对其股票进行评级，并且在首次公开募股后40天内，他们不被允许公开发言。今天，股票的交易价格约为18美元，是其原始价格的两倍。

首席执行官苏塔是1999年在班加罗尔创办公司的10位创始人之一。苏塔是Wipro（WIT ）的老将，在那里他管理了15年的技术业务。其他创始人来自Wipro、Lucent（LU ）和美国技术咨询公司剑桥技术合作伙伴。Lucent是第一位客户。

自愿减薪

MindTree迅速起步，签约了许多互联网公司作为客户。但好时光并没有持续太久。它筹集了超过2300万美元，并在911恐怖袭击发生时员工人数增至500人，这对技术支出造成了影响。企业削减了变革项目的预算，专注于维护和成本削减——这对更传统的印度服务公司来说更有利。“那是一个非常困难的时期，”首席运营官苏布罗托·巴吉表示。

公司的高管自愿减薪25%，其余员工的薪水也减少了10%。但尽管一批美国精品咨询公司倒闭，MindTree凭借其在印度的实力生存下来。事实上，它避免了裁员。这种以人为本的方法对公司的运作至关重要。公司称其员工为“MindTree minds”，所有员工都有资格获得股票期权。

公司的工作空间旨在鼓励合作。创始人认为，当团队中有超过七个人时，会失去亲密感和有效性。因此，它组织成七人小组，坐在一起。这七个小组组成一个“村庄”，每个由49人组成的组共享一个共同的“创意”空间，这个空间应该像印度村庄中心常有的阴凉区域。

关键顾问

它还有一个不寻常的知识管理系统，称为开放思维，鼓励信息共享。这有点像开放源代码开发结构，但局限于MindTree，而不是向全球志愿者开放贡献。如果员工有一个新的软件产品的想法，他们会写下来并在开放思维在线程序中发布。其他感兴趣的人可以登录并参与该项目。

MindTree的关键员工是“业务分析师”。这些顾问直接与客户合作，帮助他们提出新的业务流程和技术，以解决他们的问题或帮助他们利用新的机会。“他们提供了印度解决方案开发和前端业务支持与咨询的非常有趣的组合，”国际航空运输协会首席信息官Sam Sahana在瑞士日内瓦说。

Sahana聘请MindTree的顾问来帮助他重组IT部门。在他们的帮助下，他决定将协会的大部分IT工作外包，并建立一个他将合作的服务公司的首选供应商计划。最终，他选择MindTree作为他的首选供应商之一。

光明前景

展望未来，咨询对MindTree将变得更加重要。它没有选择雇佣大量高价的美国和欧洲顾问。相反，它试图从内部培养这种专业知识。这项努力的一部分是公司的业务分析师“社区”，在这里，资深顾问指导新来者。Vishweshwer Mangalapalli，MindTree在班加罗尔的项目总监，曾是IATA账户的原始业务分析师之一，他表示，现在他通过角色扮演游戏来增强年轻顾问的沟通技巧，并引导他们了解客户参与的生命周期。

MindTree会成长为印度的外包巨头吗？这似乎不太可能。这些大公司旨在快速扩展并处理大量工作。这不是MindTree的特点。但考虑到行业的发展方向，它的技能和服务组合可能会受到需求。首席执行官Soota在2006年底最大的担忧是公司的IPO可能会对其自身产生过于成功的影响。“你不想在高峰期推出，”他说。“你想给你的新投资者带来上升空间。”

作者：Steve Hamm