麦肯锡显示商业经理对博客和维基持谨慎态度 - 彭博社
Bruce Nussbaum
这里有更多关于为什么首席执行官和高层管理者害怕维基和博客的信息和分析。让我引用一下3月22日麦肯锡全球调查的作者,“企业如何使用Web 2.0,雅克·布吉恩,他是麦肯锡布鲁塞尔办公室的主任。杰西·亨普尔,BW的创新编辑,为我们的创新与设计网站在线撰写了这个故事。
在研究之后,布吉恩采访了一些受访者。“博客和维基,特别是,使用不佳的原因是公司仍然感到害怕,”他认为。“你基本上如何规范贡献?”他还认为,群众的智慧并不总是敏锐的,公司担心在协作文档(如维基)上获得错误信息。
接受博客和维基的另一个障碍:布吉恩指出,在一个知识经济中,公司仍然保持等级结构,知识就是力量。如果员工将他们最宝贵的信息放在维基中,他们在组织中的地位可能会受到威胁。“问题在于,拥有丰富知识的人往往会将其保留给自己,因为这就是他们定义工作的方式,”布吉恩说。“放在维基中,大家都有了。”
杰西总结道,如果他是对的,认真对待这些协作技术的公司将需要为员工找到新的激励系统。
她补充道:随着员工年龄的增长,公司使用情况可能会演变。婴儿潮一代仍然占据劳动力的主要部分,他们习惯于打电话。随着千禧一代(现在十几岁和二十出头,接受即时消息和博客教育的年轻员工)成为越来越重要的力量,这种情况将会改变。“仍然存在代沟,”布吉恩说。
我们正处于一个重大的社会经济文化转变中,远离对内容和对话的控制。你可以在各处看到这一点,尤其是在商业和设计领域。Web 2.0正在开启对话,放松对内容的控制。