《山谷中的巫师 - 彭博社》

比尔与戴夫

惠普和帕卡德如何建立

世界上最伟大的公司

作者：迈克尔·S·马龙

投资组合出版社；438页；$26.95

(以下)

编辑评论

优点 一本扎实的惠普传记和商业历史。

缺点 有时，作者的热情有点难以接受。

结论 马龙是惠普的信徒，但这里的内容不仅仅是吹捧。

在1960年代末的一次惠普（HPQ）公司活动中，一位自信的年轻日本经理将公司的两位创始人逼入了角落，并要求他们任命他为惠普表现不佳的日本业务的负责人。就在那时，威廉·休利特和大卫·帕卡德同意了。不到一年，该部门的业绩显著改善，特别是在产品质量方面。是运气的直觉吗？不，迈克尔·S·马龙说：尽管公司有1万名员工，创始人们仍然“密切关注组织结构图中最有前途的员工。”他们就是知道这个自信的家伙是这个工作的合适人选。

你是否完全相信这个故事，可能会影响你对马龙的 比尔与戴夫：惠普和帕卡德如何建立世界上最伟大的公司 的喜爱程度。毫无疑问，作者相信惠普值得他书名副标题中不太微妙的赞美。在创始人后代的合作下，他们提供了家族档案的访问权限，马龙制作了一本传记、管理指南和商业历史，三者合一。作为一名资深记者和惠普公关部门的前员工，马龙还借鉴了与前员工和家族成员的访谈、新闻报道和惠普档案。尽管语气热情，但即使是对商业书籍感到厌倦的读者也会在这里发现许多有趣的内容。

创始人童年的轶事突显了书籍的开篇。我们了解到，帕卡德在高中时是顶尖学生，并且在三项大学体育运动中获得了奖学金，而惠普则是一个“漠不关心”的学生，曾经制造过一个用门把手做的自制手榴弹。还有许多关于公司早期的可爱轶事，包括这对搭档决定公司名称中姓氏顺序的故事。（他们掷了一枚硬币。）作者重述了一些惠普的传说，讲述了例如在一次访问机器车间时，帕卡德心不在焉地抚摸一个塑料模具。由于没有认出他，一名技术员厉声说道：“把你的手指从我的模具上拿开！”帕卡德迅速道歉。马龙承认这个故事“完美得似乎是假的”。

作者并没有忽视创始人在战略和技术上的错误。在1950年代中期，公司迫切希望进入示波器的业务，示波器用于测量和分析电压。1956年，惠普推出了150A型号，马龙表示“遭遇了可怕的可靠性问题。”但无论惠普如何与竞争对手泰克公司抗争，它的市场份额始终无法超过15%。因此，马龙写道：“他们得出结论，除非惠普能够提供决定性的贡献……无论潜在的回报多么丰厚，否则公司再也不会攻击一个成熟的市场或竞争对手。”

最发人深省的是关于仍被称为“惠普方式”的部分——这种公司文化以强调信任、赋权和员工欣赏而闻名。正如你所期待的，有关于公司野餐和赠送给结婚或生孩子员工的礼物的故事。更有趣的是关于这种文化局限性的段落。例如，在惠普1957年首次公开募股后不久，惠特和帕卡德发现一些高级管理人员正在抛售他们的惠普股票，这让他们感到懊恼。于是创始人“决定违反惠普的信任传统”，并施加了归属期。

后来，当他们在其他社区开设办公室时，惠普和帕卡德面临着一个严酷的现实，那就是惠普并不总是在硅谷以外受到欢迎。在科罗拉多州的牧场小镇洛夫兰，自由思想的惠普员工开始“抢夺女友和妻子，推高房地产价格，并日益主导地方政治”，使长期居民感到疏离。作为回应，惠特和帕卡德决定在富裕、受过教育的人群聚集的地区设立未来的办公室，以避免这种文化冲突。然而，马龙并没有明确说明这一策略是否奏效。

附录提供了一份“比尔和戴夫的领导教训”清单。这些教训很普通，有时甚至显得非常明显。比如：“照顾好你最小的客户——他们有一天可能会成为你最大的客户。”还有：“最大的竞争优势是在最糟糕的时刻做正确的事情。”

最后一章回顾了直到2006年的近期历史。虽然马龙显然对1999年至2005年初的争议性首席执行官卡莉·菲奥莉娜并不同情，但他认为惠普员工在现任首席执行官马克·赫德的一些近期言论中“听到了戴夫·帕卡德的声音”。也许吧。但即使他们没有那种闪回，马龙可能也有，希望赫德能够复制比尔和戴夫带给公司的热情，而今天的惠普在科技界的销售额超过了任何其他公司。

作者：路易斯·李