将冷漠转变为参与 - 彭博社

由杰克和苏茜·韦尔奇

你常常谈论激情是成功的关键。激情是与生俱来的吗，还是可以在一个人职业生涯的任何时刻被点燃？ — 鲍勃·马奇，康涅狄格州费尔菲尔德。

我们每个人都认识一些人（如果幸运的话，可能更多）他们永远充满激情。他们疯狂地热爱自己的工作，热衷于大学篮球或家乡球队，对老爵士乐或现代艺术狂热——无论是什么，他们都将自己的心和灵魂倾注于生活中。考虑到他们不懈的热情，你可以相当确定有一些与生俱来的东西在起作用。

我们不谈论他们。就像天生有蓝眼睛或高弓足的人，他们就是他们。讨论你问题的第二部分更有意义：人们真的可以从冷漠变得热情洋溢吗？答案是响亮的“是的”，正如每位优秀的经理所知道的那样。激情确实可以被点燃，但你必须依靠自己内心的火焰，给你的团队提供强有力的答案，回答以下问题：我们要去哪里？为什么？以及：对我有什么好处？

现在，我们意识到，想象这些问题能够激励那些眼神呆滞的员工是很困难的，遗憾的是，他们在太多公司中占据着位置，数着分钟，期待着摆脱那些似乎不在乎或不合逻辑的经理。但我们已经看到，即使是在最麻木的办公室工作人员中，激情也能被激发。考虑一下我们熟悉的一家企业——我们称之为阿克梅。三年前，阿克梅是一个孤立的单位，在一家国际制造商内部挣扎。它的利润没有增长，员工的积极性就像冬天的刺猬一样低。进入一家私募股权公司，它将阿克梅私有化。当然，批评者关注私募股权的缺陷，但它最大的优点之一是，它可以并且常常通过对员工的热情关注、严格的执行和新鲜的想法来转变收购。这就是阿克梅发生的事情。是的，一些员工被要求离开。但对于那些留下来的员工，许多人在50多岁和60多岁，新老板提供了一个未来的愿景，对那些认同它的人有着令人信服的好处——职业发展的新机会、经济回报，以及在工作中纯粹的乐趣。

快进到我们其中一位最近参加的Acme商业评审。人们不再像一群沉闷的看钟者，而是交流着转变故事，夸耀着生产力的提升，兴奋地比较着“攻克”之前未开发市场的经验。过去的愤世嫉俗被乐观和真诚的参与所取代。显然，那些曾经看起来毫无激情的员工已经学会了游戏规则，知道他们应该如何参与，以及如果团队获胜他们将如何受益。

幸运的是，你并不需要一个私募股权投资者来实现这一目标。即使你只管理三个人，这个概念依然适用。激情是由目标点燃的。而让这个目标变得生动是每位领导者的职责。用生动的色彩描绘未来。不久之前，那些曾经看起来无聊的人可能会突然焕发活力。他们只需要你点燃火花。

次级抵押贷款危机是否有可能摧毁美国经济？ — Alan Marshall, Plymouth, Mich.

危机是一个形容当前次级抵押贷款混乱的好词，但你问题的答案仍然是“不会”。这不是1989年的储蓄与贷款灾难，那次灾难帮助美国经济陷入衰退。今天的经济更加广泛和全球化，金融市场流动性更强，因此能够处理这个相对较小的问题，而不会造成严重的长期损害。

当然，对于那些生活在其中的人来说，这个问题并不显得小。成千上万的家庭被迫搬出他们的家，出售他们的房产，许多人表示他们从未理解到利率上升会摧毁他们的住房梦想。而那些发放次级贷款的公司的员工也面临着在这个疲软行业中的裁员。

尽管有那些令人沮丧的故事，但重要的是要认识到，次级抵押贷款业务仅占150万亿美元国家经济的一小部分。实际上，您已经可以在一些投资公司的活动中看到经济的整体韧性和流动性，例如高盛（GS ），它们正在以低价收购次级贷款组合。

我们并不是说次级危机应该被轻视。但即使考虑到其溢出效应——例如，消费者支出减少——也不会扼杀经济。想想大波动，而不是崩溃。

杰克和苏茜·韦尔奇期待回答您关于商业、公司或职业挑战的问题。请通过电子邮件联系他们，邮箱是 [email protected]。要收听他们对本专栏的播客讨论，请访问 www.businessweek.com/search/podcasting.htm