甲骨文与SAP：声势还是虚张声势？ - 彭博社

甲骨文公司（ORCL）首席执行官劳伦斯·J·埃里森确实知道如何在对手落魄时出击：在3月22日，在报告甲骨文商业软件的强劲销售后，埃里森在一次电话会议中对死敌SAP（SAP）进行了抨击，随后该公司在旧金山的联邦法院提起诉讼，声称SAP员工从其计算机中窃取了10,000个技术支持文件，称这是一起“规模庞大的企业盗窃案”。

这起诉讼是科技行业最激烈竞争对手之间血腥 feud 的最新一击，巩固了埃里森作为一个善于利用对手弱点的狡猾机会主义者的声誉。“这是劳里·埃里森最出色的表现，”前埃里森门徒、salesforce.com（CRM）首席执行官马克·贝尼奥夫说。“他是[运用] 战争的艺术的高手”——这本书是中国将军孙子公元前六世纪的军事战略入门书，深受埃里森的喜爱。

甲骨文的44页投诉书读起来就像是从另一种书籍中撕下来的——一本间谍小说。甲骨文指控SAP高管策划了一场抢劫，以改善他们自己的产品并窃取甲骨文的客户。它声称SAP员工假装成甲骨文客户，窃取密码，并在SAP计算机上缓存被窃取的文件。无论是真是假，分析师表示，这些指控可能会损害SAP的声誉，并在其试图从近期放缓中恢复时影响第一季度的销售。甲骨文对此不予置评。

SAP誓言要积极自我辩护，并暗示这起诉讼可能不过是一个营销手段。“如果他们在市场上找不到击败我们的办法，我不会感到惊讶，他们会想出创造性的方式来攻击我们的业务，”SAP的TomorrowNow Inc.部门总裁安德鲁·J·尼尔森（Andrew J. Nelson）说。事实上，尽管甲骨文收购了PeopleSoft和Siebel Systems，但根据行业顾问AMR Research的数据显示，去年其在企业应用程序中的市场份额估计为12%，与三家公司合并前的总和大致相同。与此同时，SAP的市场份额从2004年的19.5%上升到2006年的近22%。

“公民责任”

埃里森（Ellison）有着长期攻击以干扰其他公司业务的历史。三年前，当甲骨文宣布对PeopleSoft的敌意收购时，分析师认为这是削弱并随后击败一个脆弱竞争对手的方式。在2000年，埃里森雇佣私人侦探翻查对微软公司（MSFT）表示同情的贸易组织的垃圾，称这是他的“公民责任”。最近，SAP成为了攻击的目标。两年前，甲骨文在一场激烈的竞标战后，从SAP的眼皮底下抢走了零售软件制造商Retek Inc.。

SAP也毫不留情。其TomorrowNow收购恰逢甲骨文完成对PeopleSoft的收购，分析师认为这是削弱甲骨文的一种方式。TomorrowNow以半价出售对PeopleSoft、J.D. Edwards和Siebel Systems（这三者现在都属于甲骨文）软件的支持。大约300名客户已注册该服务，该服务提供快速的电话支持和更新，使软件符合最新的法规。该业务已成为成功计划的基石，旨在让甲骨文的客户转向SAP。“甲骨文开始感受到TomorrowNow带走其客户的痛苦，”企业应用咨询公司的首席顾问约书亚·格林鲍姆（Joshua Greenbaum）说。

现在的问题是，甲骨文是否能够证明所称的SAP下载——如果确实发生过——是由高管下令的，而不仅仅是一个 rogue 操作。投诉中没有任何内容直接将SAP的高层与下载联系起来。“这将不是一件容易证明的事情，” Sonnenschein Nath & Rosenthal的合伙人Yar R. Chaikovsky说。但“现在会有市场影响——对SAP的负面公关，”他说。这可能就是重点所在。

作者：亚伦·里卡德拉