工人们都在哪里？ - 彭博社

幻灯片 >>

一些不太可能的地方的雇主表示，他们在填补职位方面遇到了困难。胡志明市的工厂经理报告称，他们每月62美元的许多工人于2月份回家过春节后再也没有回来。在保加利亚，计算机专家的需求如此之高，以至于他们根本不愿意回复洛杉矶电影制片厂的招聘广告。在皮奥里亚，卡特彼勒公司（CAT ）正在努力培训足够的服务技术人员。每种情况的问题是：没有足够的人既有能力又愿意以发布的薪水工作。“我们面临全球性的问题……而且只会变得更糟，”卡特彼勒的人力资源经理斯蒂芬·希奇说。

全球劳动力紧缺，已经让一些雇主感受到，似乎在最近几个月加剧了。尽管有广泛报道的裁员，包括花旗集团（C ）计划裁减多达15,000名员工。事实上，美国的失业率仍然很低——2月份仅为4.5%——即使是在失业率更高的国家，企业也感到压力。“这不仅仅是美国现象，”人力资源公司Manpower Inc.的首席执行官杰弗里·A·乔尔雷斯说。3月29日，Manpower将发布对27个国家近37,000名雇主的调查结果。研究发现，41%的雇主在招聘所需人员方面遇到了困难。

这里发生了什么？自2004年以来，全球经济以每年5%的强劲增长运行，公司为降低劳动力成本而制定的策略——包括将工作外包到低工资国家——远比许多人预期的更快耗尽。来自中国、印度等地的廉价劳动力似乎取之不尽的池子正在枯竭，因为需求超过了具备所需技能的人员供应。“公司原本希望他们根本不需要担心人力资源，”宾夕法尼亚大学沃顿商学院人力资源中心主任彼得·卡佩利说。“现在他们必须担心了。”

公司决心控制劳动力成本，因此他们正在更深入地挖掘他们的招数。一些公司正在进行更多的内部培训，以便不必在公开市场上招聘昂贵的人才。一些公司降低了对新员工的标准，或者将业务转移到其他外包商尚未发现的处女地，例如白俄罗斯首都明斯克，或保加利亚和罗马尼亚的小城市。

自己写票

不过，目前，技能短缺的工人正在享受这一过程。如果你是科罗拉多州的石油工程师，那里像壳牌（RDS ）、恩卡纳（ECA ）和哈里伯顿（HAL ）等能源公司正在疯狂招聘，你可以自己写票。即使是无技能工人也被抢购一空，科罗拉多州大章克申的梅萨县劳动力中心主任苏·塔芬说。“父母正在试图说服孩子们留在学校，”她说，但天然气田的诱惑很强：“你可以在没有培训的情况下去钻井平台工作，赚30美元一个小时。”总部位于匹兹堡的康索尔能源公司（CNX ）对煤矿工人的需求如此迫切，以至于它正在进行一场媒体宣传活动，包括广告牌、互联网和首次电视广告。在农业方面，打击非法移民使农场劳动力减少到如此程度，以至于去年作物在田里腐烂。即使是失业率最高的密歇根州，也在向来自德克萨斯州和即将到来的佛罗里达州的季节性农工伸出橄榄枝。它的口号是“Venga a Michigan”--西班牙语的“来密歇根”。

美国雇主认为最难填补的职位是销售代表。问题在于，企业找不到具备技术专长和商业头脑的人来向客户解释复杂产品，Manpower表示。在美国雇主的愿望清单上，紧随其后的是教师、机械师和技术人员。“某些职业的技能需求如此之高，以至于即使是普通或低于平均水平的人也能被雇用，” SurePayroll Inc.的总裁迈克尔·阿尔特说，该公司在处理小企业工资时关注劳动力市场。

当然，经济学家会告诉你根本不存在劳动力短缺。从工人的角度来看，许多所谓的短缺如果雇主提供更多薪水，可能会迅速得到解决。而在全球范围内，仍有数百万人找不到工作。今天没有普遍短缺的最有力证据是，整体工人薪酬几乎没有超过通货膨胀。在美国，国家收入中用于企业利润的份额，而不是劳动，正徘徊在50年来的高点。随着中国、印度和前苏联有如此多的新劳动力可供使用，唯一可能导致真正短缺的情况将是“导致数百万人死亡的全球大流行，”哈佛大学经济学家理查德·B·弗里曼在九月份的一篇研究论文中写道。

但试着告诉那些为过剩劳动力时期制定的劳动力策略而不适应新现实的雇主。挑战在于找到能够胜任所提供工作的人员。由于日本人口老龄化以及1990年代的裁员，日本的制造商正遭受熟练工人短缺的困扰。“现在他们为没有开发人力资源付出了代价，”东京日本研究所的经济学家山田久志说。

中国虽然比日本年轻得多，但很快可能会感受到同样的压力。诚然，目前它最大的问题仍然是为涌入城市的数百万工人创造就业机会，而整体工资几乎没有上涨。但随着政府增加激励措施以鼓励人们留在农村地区，并且大多数工厂仍集中在少数沿海地区，这种情况可能开始改变。在三月初发表在《 中国日报》上的一篇文章中，北京经济学家蔡方表示，中国正接近“刘易斯拐点”。这是对已故诺贝尔奖获得者亚瑟·刘易斯爵士的引用，他曾说，发展中国家的工业工资在农村剩余劳动力供应减少时开始迅速上涨。

全球各地的成本意识强烈的雇主正在努力控制劳动力成本。在日本，1月份的核心通胀率恰好为零，部分原因是企业将工资增长保持在最低水平。相反，日本企业采取了其他策略，例如全职雇佣临时工、增加机械化、将工作外包以及重新雇用退休人员。例如，丰田汽车公司（TM）正在要求一些60岁以上的工人推迟退休一年或更长时间。在欧洲，瑞士人力资源公司Adecco（ADO）正在教波兰木匠说挪威语，以便他们能够填补奥斯陆的建筑工作。

与此同时，卡特彼勒正在加倍培训。在六个国家的职业学校网络教授卡特彼勒认可的课程，学生在进入课程时已经有经销商承诺雇用他们。他们将在卡特彼勒经销商处进行多达一半的时间的学徒培训，边工作边学习。

印度的劳动力紧缺引起了很多关注。然而，奇怪的是，Manpower的调查发现，印度的雇主在填补职位方面报告的问题最少：只有9%表示他们遇到困难，而美国为41%，墨西哥为82%。解释是什么呢？Manpower的工作人员认为，印度的员工流动率如此之快，以至于雇主们认为如果他们真的需要填补一个职位，他们会从其他公司挖走人才。但从竞争对手那里挖走稀缺人才并不是一种长期策略。这就是为什么雇主们全力以赴地增加培训和提高教育水平。虽然印度每年培养40万名工程毕业生，但很少有人具备在先进跨国公司工作的技能和语言能力。例如，去年有130万人申请了科技服务巨头Infosys Technologies Ltd.（INFY ）的职位，但该公司表示，只有2%的人是可雇佣的。对于商业来说，似乎在缓解工人短缺方面并不缺乏工作。

作者：彼得·科伊和杰克·尤因，东京的伊恩·罗利，芝加哥的迈克尔·阿恩特，北京的德克斯特·罗伯茨，孟买的南迪尼·拉克什曼